Suasana warung yang nyaman dan bersih juga dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Konsumen akan merasa senang dan betah berbelanja di warung yang memiliki suasana yang menyenangkan, dan suasana warung yang nyaman dapat diciptakan dengan menjaga kebersihan warung, menyediakan tempat duduk yang nyaman, dan memutar musik yang tidak terlalu keras.
5) Â Â Â Kemudahan Akses
Kemudahan akses ke warung juga dapat mempengaruhi kepuasan konsumen. Konsumen akan merasa puas jika mereka dapat dengan mudah menemukan warung dan menjangkau warung tersebut, dan kemudahan akses dapat diwujudkan dengan memilih lokasi warung yang strategis, menyediakan tempat parkir yang memadai, dan memberikan informasi yang jelas tentang lokasi warung.Â
Â
2.2.2 Pengukuran Kepuasan Konsumen
Terdapat beberapa metode yang dapat digunakan untuk mengukur kepuasan konsumen di warung:
1) Â Â Â Survei
Survei merupakan metode yang paling umum digunakan untuk mengukur kepuasan konsumen. Survei dapat dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada konsumen setelah mereka berbelanja di warung, dan kuesioner dapat berisi pertanyaan tentang berbagai aspek yang terkait dengan kepuasan konsumen, seperti kualitas produk, harga, pelayanan, suasana warung, dan kemudahan akses.
2) Â Â Â Wawancara
Wawancara merupakan metode yang lebih mendalam untuk mengukur kepuasan konsumen. Wawancara dapat dilakukan dengan cara berdialog langsung dengan konsumen untuk mendapatkan informasi yang lebih detail tentang pengalaman mereka berbelanja di warung, dan wawancara dapat dilakukan secara langsung atau melalui telepon.
3) Â Â Â Observasi
