Mohon tunggu...
puspita ayu kustiar
puspita ayu kustiar Mohon Tunggu... Mahasiswa - Mahasiswa

Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Tekhnologi Digital

Selanjutnya

Tutup

Ilmu Sosbud

Peran Harga Dan Kualitas Produk Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen (Studi Kasus UMKM Warung Sembako Bapak Uus di Kecamatan Klapanunggal)

1 November 2024   16:04 Diperbarui: 1 November 2024   16:26 71
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
sumber peneliti 2024

Lakukan riset pasar untuk mengetahui harga yang wajar untuk produk yang ditawarkan, berikan diskon secara berkala untuk menarik konsumen, tawarkan paket  dengan harga yang lebih hemat.

3)      Memberikan Pelayanan yang Baik

Berikan informasi yang jelas tentang produk dan harga kepada konsumen, bantu konsumen dalam memilih produk yang sesuai dengan selera mereka dan tanyakan kepada konsumen tentang kepuasan mereka terhadap produk dan pelayanan.

4)      Menciptakan Suasana Warung yang Nyaman

Jaga kebersihan warung, ciptakan suasana yang tenang dan nyaman dengan memutar musik yang tidak terlalu keras, sediakan tempat duduk yang nyaman dan bersih, pastikan warung memiliki pencahayaan yang cukup.

5)      Mempermudah Akses Konsumen

Pilih lokasi warung yang strategis dan mudah dijangkau, sediakan tempat parkir yang memadai, sampaikan informasi tentang lokasi warung dengan jelas, tawarkan layanan pesan antar untuk konsumen yang tidak ingin datang ke warung.

2.2.5 Manfaat Kepuasan Konsumen

Meningkatkan kepuasan konsumen di warung dapat memberikan banyak manfaat bagi pemilik warung, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Berikut adalah beberapa manfaatnya:

1)      Peningkatan Penjualan

Konsumen yang puas cenderung akan kembali berbelanja di warung dan membeli lebih banyak produk, konsumen yang puas juga akan merekomendasikan warung kepada orang lain, sehingga dapat menarik konsumen baru.

Mohon tunggu...

Lihat Konten Ilmu Sosbud Selengkapnya
Lihat Ilmu Sosbud Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun