Peran Harga Dan Kualitas Produk Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen (Studi Kasus UMKM Warung Sembako Bapak Uus di Kecamatan Klapanunggal)

Reputasi warung sembako, kebersihan tempat dan pelayanan yang baik.

Sumber: Tjiptono dan Chandra (2022)

Kualitas produk merupakan hasil dari sinergi berbagai faktor yang saling terkait. Indikator-indikator yang disebutkan di atas membantu perusahaan dalam mengukur dan meningkatkan kualitas produk mereka. Dengan fokus pada indikator-indikator ini, perusahaan dapat menciptakan produk yang memenuhi ekspektasi konsumen dan mencapai keunggulan kompetitif di pasar.

2.5 Penelitian Terdahulu

Berikut adalah penelitian terdahulu yang akan mengarahkan penelitian

Tabel 2.5

Penelitian Terdahulu

No

Penulis

Judul Penelitian

Hasil Penelitian