Menurut Ayala Pines dan Elliot Aronso (dalam Rahman, 2007:216) burnout merupakan kondisi emosional
dimana seseorang merasa lelah dan jenuh secara fisik sebagai akibat tuntutan pekerjaan yang meningkat.
burnoutmerupakan respon terhadap situasi yang menuntut secara emosional. (Indonesia, K. R., 2011).
Namun secara singkat mereka mendefinisikan burnout sebagai bentuk kelelahan secara fisik dan
emosional meskipun intensitas, durasi, frekuansi serta konsekuensi beragam. Burnout is a syndrome of
emotional exhaustion and cynicism that occurs frequently among individuals who do 'people-work' of some
kind. (Maslach, C., & Jackson, S. E., 1981). Burnout represents a particular type of job stress, in which a
pattern of emotional exhaustion, depersonalization, and diminished personal accomplishment (strains)
result.(Cordes, C. L., & Dougherty, T. W., 1993). Hal ini senada dengan pendapat Gold dan Roth (1993:31- 32) yang menjelaskan: "burnout is, 'someone in a state of fatigue or frustration brought about by devotion to a cause, way of
life, or relationship hat failed to produce the expected reward'. Or stated another way: 'Whenever
the expectation level is dramatically opposed to reality and the person persists in trying to reach that
