a. Kelebihan beban kerja
Dalam prspektif organisasi beban kerja berarti produktivitas, sedangkan dalam perspektif individu
beban kerja berarti beban waktu dan tenaga. Setiap orang dituntut untuk melakukan banyak hal
dengan waktu dan biaya yang terbatas. Akibatnya setiap pekerja mendapat beban yang seringkali
melebihi kapasitas kemampuannya. Kondisi seperti ini menghabiskan banyak energi yang akhirnya
menimbulkan keletihan baik secara fisik maupun mental.
b. Kurangnya kontrol
Banyaknya tugas yang harus dilakukan membuat seseorang sulit menentukan prioritas, mana tugas
yang dilaksanakan lebih dahulu karena seringkali banyak tugas yang harus menjadi prioritas karena
tingkat kepentingan yang sama tingginya atau karena sama tingkat urgensinya. Ketika seseorang
tidak dapat melakukan kontrol terhadap beberapa aspek penting dalam pekerjaan maka semakin
