c. Self-Concep (Konsep diri)
Studi tentang burnout menunjukkan bahwa individu dengan konsep diri yang tinggi lebih terhadap
stres dan lebih mungkin untuk mempertahankan rasa prestasi pribadi saat belajar di bawah tekanan.
Seseorang sering merasa bahwa rasa harga diri dan rasa memiliki terpengaruh ketika mereka
menjadi kecewa dan putus asa. (Gold dan Roth, 1993:35).
d. Role Conflict and Role Ambiguity (Peran Konflik dan peran Ambiguitas)
Individu memiliki rasa konflik ketika peran dan tuntutan yang tidak pantas, tidak kompatibel, dan
tidak konsisten dibebankan pada mereka. Ketika dua atau lebih perilaku peran yang tidak konsisten
ini dialami oleh seorang individu, maka akibatnya adalah konflik peran. Ketika individu tersebut
tidak dapat mendamaikan inkonsistensi antara perilaku peran yang diharapkan, mereka mengalami
konflik. Sedangkan ambiguitas peran adalah ketika Seseorang tidak memiliki informasi yang
