Menurut Sani Dkk (2022), Kinerja adalah suatu konstruk multi dimensional yang mencakup banyak faktor yang mempengaruhinya. Faktor yang mempengaruhi kinerja merupakan :Â
1. Faktor Personal/Individual Pengetahuan (skill), kemampuan, kepercayaan diri, motivasi dan komitmen yang dimiliki oleh setiap individu.Â
2. Faktor Kepemimpinan Kualitas dalam memberikan dorongan, semangat, arahan, dan dukungan yang diberikan manajer dan team leader.Â
3. Faktor Tim Kualitas dukungan dan semangat yang diberikan oleh rekan dalam satu tim, kepercayaan terhadap sesame anggota tim, kekompakan dan keeratan anggota tim.Â
4. Faktor Sistem Sistem kerja, fasilitas kerja atau infrastruktur yang diberikan oleh organisasi, proses organisasi, dan kultur kinerja dalam organisasi.Â
5. Faktor Kontekstual Tekanan dan perubahan lingkungan eksternal dan internal.Â
Indikator Kinerja KaryawanÂ
Nurjaya (2021) menjelaskan bahwa indikator yang dapat mengukur kinerja karyawan adalah sebagai berikut :Â
1. Kuantitas Hasil Kerja Merupakan segala macam bentuk jumlah tenaga kerja yang dilaksanakan dapat terlihat dari hasil kinerja pegawai dalam waktu tertentu dalam menyelesaikan tugas dan tanggung jawabnya dengan waktu yang telah ditentukan.Â
2. Kualitas Kerja Segala macam bentuk satuan ukuran yang berhubungan dengan kualitas atau mutu hasil sebuah pekerjaan yang dapat dinyatakan dalam ukuran angka atau padanan angka lainnya.Â
3. Efisiensi Yaitu dalam melaksanakan tugas berbagai sumber daya secara bijaksana dan dengan cara yang menghemat biaya.Â