Mohon tunggu...
Umbu Tagela
Umbu Tagela Mohon Tunggu... Guru - guru

olahraga

Selanjutnya

Tutup

Humaniora

Kualitas, Deming, Juran dan Crosby

8 Agustus 2024   08:48 Diperbarui: 8 Agustus 2024   08:52 112
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Humaniora. Sumber ilustrasi: PEXELS/San Fermin Pamplona

Menyimpan dan mempertahankan hasil yang dicapai.

Memelihara momentum dengan melakukan perbaikan dalam system regular perusahaan.

The Pareto Principle

Juran menerapkan prinsip yang dikemukakan oleh Vilfredo Pareto ke dalam manajemen. Prinsip ini kadang kala disebut pula kaidah 80/20, yang bunyinya "80% of the trouble comes from 20% of the problems". Menurut prinsip ini, organisasi harus memusatkan  energinya pada penyesihan sumber masalah yang sedikit tetapi vital (Vital few sources) yang menyebabkan sebagian  besar masalah. Baik Juran maupun Deming yakin bahwa system  yang dikendalikan oleh manajemen merupakan system dimana sebagian besar masalah terjadi.

 

The Juran Trilogy

The Juran Trilogy merupakan ringkasan dari tiga fungsi manajerial yang utama. Pandangan Juran terhadap fungsi-fungsi ini dijelaskan sebagai berikut:

Perencanaan Kualitas. Perencanaan kualitas meliputi pengembangan produk, system, dan proses yang dibutuhkan untuk memenuhi atau melampaui harapan pelanggan . langkah-langkah yang dibutuhkan untuk itu ialah:

Menentukan siapa yang menjadi pelangan.

Mengidentifikasi kebutuhan para pelanggan.

Mengembangkan produk dengan keistimewaan yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.

HALAMAN :
Mohon tunggu...

Lihat Konten Humaniora Selengkapnya
Lihat Humaniora Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun