Melakukan tindakan dengan segera untuk memperbaiki masalah-masalah yang telah diidentifikasi.
Mengadakan program zero defects.
Melatih para penyelia untuk bertanggung jawab dalamprogram kualitas tersebut.
mengadakan Zero Defects Day untuk meyakinkan seluruh karywan agar sadar akan adanya arah baru.
Mendorng individu dan tim untuk membentuk tujuan perbaikan pribadi dan tim.
Mendorong para karyawan untuk mengungkapkan kepada manajemen apa hambatan-hambatan yang mereka hadapi dalam upaya mencapai tujuan kualitas.
Mengakui/ menerima para karyawan yang berpartisipasi.
Membentuk Dewan kualitas untuk mengembangkan komunikasi secara terus-menerus.
Mengulangi setiap tahap tersebut, karena perbaikan kualitas dalah proses yang tidak pernah berakhir.
Pada bagian diatas telah diuraikan beberapa pemikiran dari tiga pakar kualitas. Ada sejumlah kesamaan yang dikemukakan oleh ketiga pakar tersebut, yaitu:
Inspeksi bukanlah jawaban atau kunci untuk melaksanakan perbaikan kualitas.
