Kualitas, Deming, Juran dan Crosby

Ketelibtan dan kepemimpinan manajemen puncak sangat penting dan esensial dalam menciptakan komitmen dan budaya kualitas.

Program kualitas membutuhkan usaha dari seluruh/ pihak dalam organisasi dan merupakan komitmen jangka panjang. Untuk itu dibutuhkan pula pendidikan dan pelatihan.

Kualitas merupakan faktor primer, sementara scheduling merupakan faktor sekunder.

III. PERBANDINGAN

 

 Perbandingan Pandangan Akan Kualitas

 

Deming

Juran

Crosby

Definisi Kualitas