Kualitas, Deming, Juran dan Crosby

 

Hanya satu Sourcing of supply

Suatu tingkat yang dapat diprediksi dari keseragaman dan ketergantungan  pada biaya yang rendah dan sesuai dengan pasar

Bertanggung jawab 94% atas masalah kualitas

 

 

Kualitas memiliki banyak 'skala', sehingga perlu digunakan statistik untuk mengukur prestasi pada semua bidang; kerusakan nol sangat penting

 

Mengurangi keanekaragaman dengan berbaikan berkesinambungan dan menghentikan inspeksi massa

 

14 butir untuk manajemen