Mohon tunggu...
Nova Suci Rahmawati
Nova Suci Rahmawati Mohon Tunggu... Mahasiswa - Mahasiswa

Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Tekhnologi Digital

Selanjutnya

Tutup

Ilmu Sosbud

Peran Minat Beli dan Service Exellence Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Rumah Makan Novia Kecamatan Cileungsi

1 November 2024   16:04 Diperbarui: 1 November 2024   16:27 149
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.

Tujuan dan manfaat minat beli suatu produk dikatakan telah dikonsumsi apabila telah diputuskan konsumen untuk dibeli. Keputusan untuk membeli dipengaruhi oleh nilai produk yang dievaluasi. Apabila manfaat yang dirasakan lebih besar dibanding pengorbanan untuk mendapatkannya, maka dorongan untuk membelinya semakin tinggi. Sebaliknya apabila manfaatnya lebih kecil dibanding pengorbanannya maka biasanya pembeli akan menolak untuk membeli dan umumnya akan beralih mengevaluasi produk lain yang sejenis, (Samuel & Lianto, 2017).

Maka dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tujuan dan manfaat minat beli akan memotivasi pelanggan untuk memiliki keinginan yang kuat untuk memenuhi kebutuhannya, serta dorongan untuk membeli kembali produk yang memenuhi keinginan dan harapan pelanggan.

2.3.3Indikator Minat Beli

Menurut (Suwandari- dalam Dini Elida Putri, 2022) yang menjadi indikator minat beli seorang calon konsumen adalah sebagai berikut:

Tabel 2. 1

Indikator Minat Beli

No

Indikator Minat Beli

Deskripsi

1

Attention (Perhatian)

Perhatian calon konsumen terhadap produk yang ditawarkan oleh produsen

2

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16
  17. 17
  18. 18
  19. 19
  20. 20
Mohon tunggu...

Lihat Konten Ilmu Sosbud Selengkapnya
Lihat Ilmu Sosbud Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun