Peran Minat Beli dan Service Exellence Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Rumah Makan Novia Kecamatan Cileungsi

Pengaruh Service Excellence dan Corporate Image Terhadap Kepuasan Nasabah PT Budi Gadai Cabang Padang Bulan Medan

Hasilnya menunjukkan bahwa meningkatkan layanan dan reputasi perusahaan adalah dua strategi penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan PT Budi Gadai Indonesia. Seperti yang ditunjukkan oleh hubungan positif yang signifikan antara variabel-variabel ini, upaya di bidang ini dapat menghasilkan retensi dan kepuasan pelanggan yang lebih baik. Penelitian ini menunjukkan betapa pentingnya kualitas layanan dan reputasi perusahaan dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan dan memberi manajemen PT Budi Gadai Indonesia pelajaran berharga.

Sumber : Google Scholar (2024)

Kerangka pemikiran