Pengaruh Strategi Bisnis, Citra Merek, dan Kualitas Produk dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan melalui Perilaku Konsumen (Studi Kasus Kopi Tuku)

Sumber : Data diolah peneliti, 2024 

Berdasarkan gambar diatas hasil penelitian menunjukan titik-titik menyebar secara acak diatas dan dibawah titik origin serta tidak membentuk pola yang jelas atau teratur. Dengan demikian bahwa model ini tidak mengalami heterokedastisitas 

Uji Regresi Linier Berganda 

Uji regresi linier berganda bertujuan untuk mengetahui pengaruh hubungan antar variabel dependen (Kepuasan Pelanggan) dengan variabel independen (Strategi Bisnis, Citra Merek dan Kualitas Produk). Dibawah ini akan dibahas mengenai hasil analisis regresi lininer berganda yang dilakukan dengan menggunakan program SPSS 22, dengan hasil sebagai berikut: 

Tabel 4.5 

Uji Regresi Linier Berganda 

Coefficientsa 

 

 

 

Model