Persepsi Harga, Promosi dan Kepuasan Pelanggan

a. Daftar Harga 

     Uraian harga yang dicantumkan pada daftar menu atau pada produk secara langsung. 

b. Diskon 

     Uraian pengurangan harga langsung terhadap pembelian dalam jumlah yang banyak selama periode waktu tertentu.

c. Potongan Harga 

    Pengurangan harga yang dikenakan pada suatu produk yang diberikan oleh produsen kepada konsumen. 

2.1 Definisi Persepi Harga

Menurut Kotler dan Keller (dalam Sutoyono,2020), persepsi harga merupakan sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk dan jaa yang ditukarkan pelanggan untuk memperoleh manfaat suatu produk. 

Menurut Kotler dan Keller (Tonce dan Rangga, 2020:18) persepsi harga adalah pelanggan mempertimbangkan harga rill saat ini, bukan harga yang disebutkan oleh pemasar. Harganya mungkin dibawah batas, tetapi harga yang pun di bawah batas ini dianggap berlebihan atau tidak layak dibeli. Sehingga pelanggan yang bebeda sering kali mengetahui harga pasti suatu produk, sementara pelanggan lainnya hanya dapat memperkirakan harga berdasarkan pembelian terakhit tersebut.

Persepsi Harga  Menurut Shiffman dan Kanuk (dalam Darmansah & Yosepha, 2020), persepsi adalah proses seseorang dalam menyeleksi, mengorganisasi informasi yang datang menjadi suatu gambaran. Persepsi harga ialah bagaimanacara pelanggan melihat harga sebagai harga yang tinggi, rendah, dan adil. 

harga berperan penting dalam proses pembelian, dan bagi sebagian konsumen, harga bahkan dianggap sebagai nilai. Demikian berdassarkan definisi yang dikemukakan, dapat disimpulkan bahwa harga adalah sejumlah uang yang diperlukan untuk membeli suatu kombinasi barang dan jasa tertentu. Oleh karena itu, sangat penting bagi masyarakat untuk menstandarkan harga di semua kategori barang dan jasa, yang pada akhirnya memberikan nilai kepada pelanggan. Harga juga bisa dikategorikan sebagai ukuran pertukaran yang diberikan konsumen kepada pemilik suatu barang atau jasa. Sehingga, bisa saling menguntungkan dan tidak ada pihak yang dirugikan.