 2. H. Prasetya Utama, M.KesÂ
komunikasi efektif terjadi apabila terdapat aliran informasi dua arah antara komunikator dan yang dikomunikasikan. Dan keduanya bereaksi terhadap informasi tersebut  sesuai dengan harapan kedua komunikator (komunikator dan komunikator).
Jenis komunikasi dalam organisasi
1. Komunikasi Horizontal dalam suatu organisasi yaitu Komunikasi yang dapat terjadi ketika ruang lingkup suatu organisasi atau bisnis berada di antara orang-orang yang berstatus setara. Misalnya, komunikasi staf ke staf, komunikasi siswa ke siswa, komunikasi guru ke guru, dll.
2. Komunikasi Diagonal dalam suatu organisasi yaitu Komunikasi yang dapat terjadi dalam suatu organisasi atau bisnis antara orang-orang yang berbeda kedudukan dalam jabatan yang tidak selaras atau vertikal. Contohnya adalah ketika karyawan departemen kreatif atau desain suatu perusahaan berkomunikasi.
3. Komunikasi vertikal dalam suatu organisasi merupakan komunikasi yang mengalir dari satu tingkatan organisasi, baik dari tingkat tinggi ke tingkat rendah maupun sebaliknya. Komunikasi vertikal terjadi dalam suatu organisasi antara atasan dan bawahan dan dapat membantu pelaksanaan kebijakan, praktek kerja, peraturan, petunjuk mengenai kinerja pekerjaan bawahan, menyampaikan petunjuk, penilaian dan peringatan.
Proses Komunikasi
Ada beberapa tahapan dalam model proses komunikasi organisasi, yaitu:Â
1. Tahapan ide yang dapat diimplementasikan oleh pengirim informasi (komunikator).
2. Tahapan di mana gagasan diorganisasikan dalam bentuk simbol-simbol atau tanda-tanda kode (coding stage), yaitu berupa simbol-simbol atau tanda-tanda kode yang mewakili makna.
3. Tahapan transmisi, yaitu gagasan yang disusun dalam bentuk simbol atau kata sandi yang dikomunikasikan melalui saluran atau alat komunikasi yang disediakan oleh organisasi yang bertanggung jawab.
