Mohon tunggu...
Nurhasanah
Nurhasanah Mohon Tunggu... Mahasiswa - Mahasiswa

Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Teknologi Digital

Selanjutnya

Tutup

Ilmu Sosbud

Analisis Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen Di Wulan Shop Kecamatan Setu

1 November 2024   16:08 Diperbarui: 1 November 2024   16:29 31
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
sumber gambar: Peneliti 2024

2.1.3     Tujuan Manajemen Pemasaran

              Menurut Indrasari (2019:10), beberapa tujuan manajemen pemasaran adalah sebagai berikut:

1) Menciptakan Permintaan atau Demand

Tujuan utama manajemen pemasaran adalah untuk menciptakan permintaan dengan berbagai cara. Merencanakan cara untuk mengetahui preferensi dan selera konsumen terhadap barang atau jasa yang diproduksi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

2) Kepuasan Pelanggan

Manajer pemasaran harus mengetahui permintaan pelanggan sebelum menawarkan barang atau jasa apapun kepada mereka. Yang perlu diingat adalah bahwa kepuasan pelanggan yang dihasilkan dari penjualan barang atau jasa tidak sepenting kepuasan pelanggan yang dihasilkan. Pemasaran modern berorientasi pada pelanggan dimulai dan diakhiri dengan pelanggan.

3) Pangsa Pasar atau Market Share

Setiap perusahaan berusaha untuk meningkatkan pangsa pasarnya, yaitu rasio penjualan mereka terhadap total penjualan dalam perekonomian. Pepsi dan Coke misalnya bersaing untuk memperluas pangsa pasar mereka. Untuk mencapai hal ini, mereka telah menggunakan iklan inovatif, pengemasan inovatif, kegiatan promosi penjualan, dan metode lainnya.

4) Peningkatan Keuntungan

Departemen pemasaran adalah satu-satunya departemen yang menghasilkan pendapatan untuk bisnis. Keuntungan yang cukup harus diperoleh sebagai hasil dari penjualan produk yang ingin memuaskan. Jika perusahaan tidak menghasilkan laba, maka tidak akan mampu bertahan. Selain itu, laba juga diperlukan untuk pertumbuhan dan diversifikasi perusahaan.

5) Pencitraan Produk yang Baik di Mata Publik

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16
  17. 17
  18. 18
  19. 19
  20. 20
Mohon tunggu...

Lihat Konten Ilmu Sosbud Selengkapnya
Lihat Ilmu Sosbud Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun