Kualitas Produk dan Citra Merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Fast Fashion Uniqlo di Tunjungan Plaza Mall
7.
Purnamawati, Mitariani dan Anggraini (2020)
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang di Bandung Collection Kecamatan Kuta Utara, Bandung
Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap Minat Beli Ulang, tetapi Persepsi Harga berpengaruh negatif terhadap Minat Beli Ulang pada Collection Kecamatan Kuta Utara, Bandung.
8.
Tampubolon (2020)
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Matahari Departemen Store Tbk. Cabang Binjai
Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Matahari Departemen Store Tbk. Cabang Binjai.
9.
Haryadi., et.al (2020)
