No.
Indikator
Deskripsi
1.
Kinerja (Performance)
Karakteristik atau fungsi suatu produk dibeli kinerja dari produk yang memberikan manfaat bagi konsumen yang mengkonsumsinya, sehingga memperoleh manfaat dari produk yang dikonsumsi.
2.
Ciri-ciri atau Keistimewaan tambahan (Features)
Karakteristik sekunder atau pelengkap dari fungsi utama produk juga dapat digunakan sebagai ciri khas yang membedakan dengan produk pesaing yang sejenis. Ciri khas yang ditawarkan juga dapat mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen terhadap suatu produk.
3.
Keandalan (Reliability)
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!