1. PENGENALAN KECERDASAN EMOSIONAL
EMOSI, berasal dari bahasa latin, yaitu emovere, yang berarti bergerak menjauh. Arti kata ini menyiratkan bahwa kecenderungan bertindak merupakan hal mutlak dalam emosi. Menurut Daniel Goleman (2002 : 411) emosi merujuk pada suatu perasaan dan pikiran yang khas, suatu keadaan biologis dan psikologis dan serangkaian kecenderungan untuk bertindak. Emosi pada dasarnya adalah dorongan untuk bertindak. Biasanya emosi merupakan reaksi terhadap rangsangan dari luar dan dalam diri individu. Sebagai contoh emosi gembira mendorong perubahan suasana hati seseorang, sehingga secara fisiologi terlihat tertawa, emosi sedih mendorong seseorang berperilaku menangis. EMOSI berkaitan dengan Perubahan fisiologis dan Berbagai pikiran Jadi, emosi merupakan salah satu aspek penting dalam kehidupan manusia, karena emosi dapat merupakan motivator perilaku dalam arti meningkatkan, tapi juga dapat mengganggu perilaku intensional manusia.
emosi dibedakan menjadi 2, yaitu emosi positif dan emosi negatif. keduanya terdapat nilai netral atau yang tidak jelas posisinya.Â
- emosi positif berperan memicu kesejahteraan emosional, dan memfalitasi dalam mengatur emosional negatif, jika emosi orang positif maka itu mempermudah dalam mengatur emosi yang tiba2 datang. emosi positif biasanya memiliki rasa sayang, aman, senang.
- emosi negatif  menghasilkan permasalahan yang mengganggu individu maupun masyarakat. emosi negatif diantaranya, marah, sedih, dendam, takut, curiga.
Moebius syndrome, yakni kondisi hilangnya saraf yang berfungsi  membawa perintah dari otak  ke otot wajah. Mengakibatkan terlihat cemberut dan tidak dapat menunjukan dan tidak dapat menunjukan ekspresisenang.
EMOSI menurut para pakar psikologi berfokus pada 3 komponen :
1. Perubahan Fisiologis
2. Proses Kognitif
3. Pengaruh budaya
KECERDASAN EMOSI
kecerdasan emosional yang melibatkan kemampuan memantau persaan sosial yang melibat kemampuan pada orang lain. memilah milah semuanya dengan menggunakan informasi ini untuk membimbing pikiran dan tindakan. menjaga keselaraan emosi dan menggungkapkannya melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, emosi diri, dan empati sosial. Koordinasi suasana hati adalah inti dari hubungan sosial yang baik. Apabila seseorang pandai menyesuaikan diri dengan suasana hati individu yang lain atau dapat berempati, orang tersebut akan memiliki tingkat emosionalitas yang baik dan akan lebih mudah menyesuaikan diri dalam pergaulan sosial serta lingkungannya.
Lima dasar kemampuan dalam kecerdasan emosi:
