Komunikasi yang biasa disebut dengan komunikasi resmi
Komunikasi informal biasa juga disebut dengan komunikasi Grapevine (komunikasi informal dalam sebuah organisasi)
Mode
Komunikasi formal biasanya didokumentasikan namun sekarang dapat dikomunikasikan secara lisan dan dicatat
Komunikasi informal selalu tidak terdokumentasikan dan terjadi diluar lingkup resmi
Memerintah
Komunikasi formal mengikuti rantai komando yang luas mulai dari ketua sampai anggota melalui departemennya
Komunikasi informal dapat terjadi tanpa adanya komando atau hirearki, komunikasi informal dapat terjadi secara langsung dan eksklusif
Objektif
Satu-satunya motif komunikasi formal adalah untuk memenuhi tujuan dan sasaran organisasi
Komunikasi informal cenderung didorong untuk keperluan dan kebutuhan pribadi
