Indonesia, Bea Cukai memilii kewenangan yang luas untuk memastikan bahwa tiap-tiap orang
patuh terhadap regulasi kepabean-an. Dengan besarnya kekuasaan yang dipegang oleh Bea Cukai
maka perlulah kekuasaan tersebut diimbangi dengan kejujuran, dan profesionalitas, agar tiap-tiap
Tindakan yang dilakukan oleh Bea Cukai tetap dalam batas wajar dan tidak melanggar hukum
selain itu, prinsip-prinsip seperti tranparansi dan keterbukaan harus selalu dikedepannkan agar
berjaannya Bea Cukai sesuai dengan asas-asas pemerintahan yang baik.
Jika dilihat dari sisi pelayanan publik, Selain sebagai penegak hukum, Bea Cukai juga
berperan sebagai penyedia layanan kepada masyarakat dan pelaku usaha. Pelayanan yang
berkualitas dari Bea Cukai menjadi kunci utama dalam mendukung kelancaran proses impor dan
ekspor, yang pada gilirannya mempercepat arus barang dan mendorong pertumbuhan ekonomi
serta investasi di Indonesia. Kualitas pelayanan yang baik tidak hanya mencakup kecepatan dan
