Ketiga, respons sesegera mungkin atas tanggapan pengguna, baik berupa pertanyaan maupun tindakan.
Penggunaan media sosial dalam pelayanan perpustakaan berbasis elektronik ini cukup penting di era digital ini mengingat perubahan zaman yang semakin dinamis dan semakin kompleks melalui perkembangan teknologi dewasa ini. Banyak manfaat yang didapatkan perpustakaan dari adanya penggunaan media sosial ini seperti meningkatkan interaksi dengan masyarakat, menghemat waktu dan biaya penyebaran informasi, memberikan akses layanan perpustakaan yang lebih luas dan cepat, dan lain sebagainya.
Namun penggunaan media sosial harus memperhatikan kaidah-kaidah yang berlaku sesuai hukum seperti HAKI maupun kebijakan privasi lainnya yang saling berhubungan. Untuk itu, penggunaan media sosial bagi perpustakaan harus dilakukan dengan bijak.
DAFTAR PUSTAKA
- Collins, Gary dan Anabel Quan-Haase. 2012. Social Media and Academic Libraries: Current Trends and Future Challenges. Proc. Am. Soc. Info. Sci. Tech., Vol. 49, No. 1.
- Ekere, Justina N, dan Charles O. Omekwu. 2016. Users' Perception of the Facilities, Resources and Services of the MTN Digital Library At the University of Nigeria, NSUKKA. April.
- Fuchs, C. 2014. Social Media a Critical Introduction. Los Angeles: SAGE Publication, Ltd.
- Hagman, Jessica, dan Janet Carleton. 2014. Better Together: Collaborating with Students on Library Social Media. Public Services Quarterly 10, no. 3: 238--44. doi:10.1080/1522895. 2014.931207.
- Haryanto. 2016. Pemanfaatan Social Media Networks Sebagai Media Komunikasi Komunitas Pustakawan Homogen Dalam Rangka Optimalisasi Resources Sharing Knowledge Antar Perguruan Tinggi. Pustakaloka 8, No. 1.
- Kurniasih, Nuning. 2016. Optimalisasi Penggunaan Media Sosial untuk Perpustakaan. Prosiding Makalah Seminar Nasional  "Komunikasi, Informasi dan Perpustakaan di Era Global" Fikom Unpad, Jatinangor, 15 Juni 2016.
- Kurniawan, Cynthia Amanda Utami. 2016. Hubungan antara Perkembangan Keterampilan Komunikasi Interpersonal pada Remaja Awal dengan Kecanduan Smartphone. Skripsi, Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada.
- Laughey, D. 2007. Themes in Media Theory. New York: Open University Press.
- McQuail, D. 2003. Teori Komunikasi Massa. Jakarta: Penerbit Erlangga.
- Nasrullah, R. 2015. Media Sosial (Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi). Jakarta: Simbiosa Rekatama Media.
- Prastowo, Andi. 2012. Manajemen Perpustakaan Sekolah Profesional. Yogyakarta: DIVA Press.
- Santoso dan Widayanti, Yuyun. 2017. Efektivitas Media Sosial Terhadap Peran Perpustakaan sebagai Penyebaran Informasi dan Komunikasi bagi Pemustaka (Studi di Perpustakaan STAIN Kudus). Libraria , Vol. 5, No. 1, Juni 2017.
- Taylor, and Francis. 2014. Use of social media by the library current practices and future opportunities : A white paper. Oxford: Taylor & Francis Group CC-BY-NC.
- Varalakskhmi, R S R. 2009. Future of Library and Information Centres in Knowledge Society of India: The Expected Role of Knowledge Professionals. Journal of Library and Information Technology 29, no. 2.
