Salah satu implikasi utama pergeseran nilai-nilai Amerika telah mengubah sikap konsumen. Meskipun pola sikap konsumen di masyarakat A.S. cenderung rumit, jelas bahwa orientasi baru terhadap kesehatan muncul pada paruh kedua abad ke-20. "Pasien" berubah menjadi "konsumen", menciptakan entitas baru dengan harapan gabungan pasien tradisional dan pelanggan kontemporer. Konsumen ini jauh lebih tahu tentang sistem layanan kesehatan, yang jauh lebih terbuka terhadap pendekatan inovatif, dan lebih berniat memainkan peran aktif dalam proses perawatan diagnostik, terapeutik dan perawatan kesehatan daripada generasi sebelumnya.
Sikap baru ini paling jelas dikaitkan dengan populasi di bawah 50 dan kelompok demografis tertentu. Gerakan untuk mendapatkan kontrol kesehatan seseorang dipelopori oleh kelompok pembom bayi yang sekarang mulai menghadapi kondisi kronis yang terkait dengan "usia paruh baya ''. Inilah populasi yang telah bertanggung jawab atas keberhasilan organisasi perawatan kesehatan, pusat perawatan darurat dan pusat persalinan. Inilah kelompok yang telah berpengaruh dalam membatasi diskresi dan kontrol dokter dan rumah sakit. Kelompok ini juga telah memberikan dorongan untuk bangkitnya "terapi alternatif" sebagai pesaing untuk obat allopathic mainstream.
Pendekatan terhadap perawatan kesehatan yang disukai oleh populasi boom bayi lebih berpusat pada pasien daripada pendekatan tradisional dan lebih cenderung menekankan aspek medis non-medis. Secara umum, baby boomer kurang percaya pada profesional dan institusi dan berorientasi kontrol ke titik keras kepala. Kelompok ini lebih mandiri dalam hal perawatan kesehatan daripada generasi sebelumnya dan memberi nilai lebih pada perawatan diri dan perawatan di rumah. Ini adalah hasil berorientasi dan biaya sensitif. Ini adalah generasi yang membanggakan diri dalam mendapatkan hasil dan mengekstrak nilai untuk pengeluarannya. Sementara kohort ini mulai mempengaruhi sistem kesehatan dengan "memilih dengan kakinya" selama tahun 1980an, anggotanya semakin berada dalam posisi kekuasaan yang memungkinkan mereka mempengaruhi pembentukan kembali lanskap perawatan kesehatan.//
Mungkin lebih dari sifat lain, kelompok populasi ini adalah informasi yang kelaparan. Mereka tumbuh di "era informasi" dan banyak dari mereka memasuki pekerjaan yang melibatkan manajemen pengetahuan. Kelompok ini membanggakan diri pada kemampuan berkomunikasi dan percaya bahwa pengetahuan adalah kekuatan. Ini adalah kelaparan akan informasi yang membuat baby boomer "baik" dalam beberapa hal dan pasien yang "buruk" pada orang lain. Tidak ada kohort lain yang bersikap agresif dalam mencari informasi seperti para boomer.
Sampai batas tertentu, sikap baru terhadap perawatan kesehatan ini mencerminkan bangkitnya konsumerisme yang mempengaruhi semua segmen masyarakat. Semakin melihat diri mereka sebagai pelanggan daripada pasien, orang Amerika mengharapkan untuk mendapatkan informasi yang memadai, meminta untuk berpartisipasi dalam keputusan perawatan kesehatan yang secara langsung mempengaruhi mereka, dan bersikeras bahwa layanan kesehatan yang mereka dapatkan berkualitas terbaik. Konsumen ingin menerima perawatan kesehatan mereka di dekat rumah mereka, dengan sedikit gangguan terhadap kehidupan keluarga dan jadwal kerja mereka. Mereka juga ingin memaksimalkan nilai yang mereka dapatkan untuk pengeluaran kesehatan mereka. Transformasi baby boomer dari "pasien" menjadi "konsumen" jelas memiliki implikasi yang signifikan terhadap komunikasi kesehatan.
TRENDS DEMOGRAFI DAN IMPLIKASI MEREKA UNTUK KOMUNIKASI KESEHATAN
Penduduk A.S. mengalami sejumlah tren demografis dramatis selama paruh terakhir abad ke-20. Tren demografis ini penting karena berkontribusi terhadap perubahan komposisi populasi A.S.; Hal ini, pada gilirannya, telah mempengaruhi profil morbiditas populasi tersebut. Memang, transformasi demografis populasi Amerika di abad ke-20 dapat dianggap sebagai penentu utama, jika bukan faktor utama, yang harus ditangani oleh sistem perawatan kesehatan. Dampak dari tren ini melampaui perubahan dalam struktur umur dan komposisi rasial dan mengakibatkan sikap yang berubah secara radikal dari konsumen kesehatan.
Tren demografis ini juga memicu "transisi epidemiologis" yang terjadi di A.S. pada paruh kedua abad ke-20. Sepanjang sejarah yang tercatat, kondisi kesehatan akut telah menjadi ancaman kesehatan utama dan penyebab utama kematian bagi populasi manapun. Kondisi menular, menular dan parasit, kecelakaan, komplikasi persalinan dan kondisi akut lainnya merupakan pendamping konstan bagi manusia. Pada awal abad yang lalu, penyebab utama Kematian adalah tuberkulosis, influenza, dan penyakit menular lainnya. Karena tingkat kematian penduduk Amerika menurun selama abad ke-20 dan harapan hidup meningkat, perubahan signifikan terjadi pada profil morbiditas dan mortalitas populasi (Omran, 1971).
Selama paruh kedua abad ke-20, profil demografis yang terus berubah menimbulkan pergeseran dari kondisi akut dan ke kondisi kronis sebagai bentuk utama masalah kesehatan. Kondisi hidup yang membaik, nutrisi yang lebih baik dan standar kehidupan yang lebih tinggi, disertai dengan kemajuan ilmu kedokteran, mengurangi atau menghilangkan beban penyakit dari kondisi akut. Kekosongan ini terisi, bagaimanapun, dengan munculnya kondisi kronis sebagai masalah kesehatan terkemuka dan penyebab utama kematian. Populasi yang lebih tua yang dihasilkan dari perkembangan ini sekarang diganggu oleh hipertensi, artritis, dan diabetes, serta berbagai kondisi yang mencerminkan gaya hidup yang mencirikan populasi Amerika di paruh kedua abad itu.
Bagian ini tidak dapat memulai untuk mengatasi semua tren demografis yang berkontribusi terhadap perubahan lingkungan layanan kesehatan. Ini berfokus pada tren demografis kunci dan mencatat kemungkinan implikasi mereka terhadap komunikasi kesehatan.
Mengubah Struktur Usia
