Mohon tunggu...
Muhammad Ainul Yaqin
Muhammad Ainul Yaqin Mohon Tunggu... Dosen - Dosen Teknik Informatika Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

Dosen Teknik Informatika yang menekuni Bidang keahlian Rekayasa Perangkat Lunak, Sistem Informasi, Manajemen Proses Bisnis, Process Mining, dan Arsitektur Enterprise.

Selanjutnya

Tutup

Entrepreneur Pilihan

Pelanggaran Proses Bisnis: Ketika SOP Dilanggar Demi Kebahagiaan Pelanggan (atau Demi Kopi Gratis)

2 Desember 2024   06:00 Diperbarui: 2 Desember 2024   06:06 45
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Bagikan ide kreativitasmu dalam bentuk konten di Kompasiana | Sumber gambar: Freepik

Dengan kombinasi teknologi ini, perusahaan bisa punya sistem yang bukan cuma memantau dan memperbaiki, tapi juga beradaptasi secara otomatis.

Pelanggaran Itu Tak Selalu Buruk

Penyimpangan dalam proses bisnis memang sering dianggap sebagai ancaman, tapi kalau kita bisa melihatnya dari perspektif yang berbeda, penyimpangan bisa menjadi peluang untuk inovasi. Kuncinya adalah:

  1. Identifikasi penyimpangan dengan cepat.
  2. Analisis apakah penyimpangan tersebut memberikan nilai tambah.
  3. Adopsi atau perbaiki sistem sesuai kebutuhan.

Perusahaan yang bisa mengelola penyimpangan dengan baik bukan hanya akan menjadi lebih efisien, tapi juga lebih kompetitif di pasar.

Sekarang saatnya kamu mempraktikkan ini di perusahaanmu atau dalam penelitianmu!
Punya pertanyaan lagi? Atau butuh penjelasan lebih lanjut tentang model ini?

Referensi:

Artikel utama:

Dunzer, S., Liessmann, A., Stierle, M., & Matzner, M. (2024). Conceptualizing business process violations.

Artikel pendukung:

Awad, A., & Weske, M. (2009, September). Visualization of compliance violation in business process models. In International Conference on Business Process Management (pp. 182-193). Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg.

Awad, A., Smirnov, S., & Weske, M. (2009). Towards resolving compliance violations in business process models. GRCIS. ceur-ws. org.

Awad, A., Barnawi, A., Elgammal, A., Elshawi, R., Almalaise, A., & Sakr, S. (2015, April). Runtime detection of business process compliance violations: an approach based on anti patterns. In Proceedings of the 30th Annual ACM Symposium on Applied Computing (pp. 1203-1210).

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Mohon tunggu...

Lihat Konten Entrepreneur Selengkapnya
Lihat Entrepreneur Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun