G.Bukti Nyata
Bukti fisik adalah keadaan atau keadaan yang mencakup lingkungan bisnis tempat produk dan layanan disediakan.
H.Produk dan kualitas
Produktivitas dan kualitas adalah sejauh mana efesiensi masukan-masukan layanan di transformasikan kedalam hasil-hasil layanan yang dapat menambah nilai bagi pelanggan. sedangkan kualitas adalah derajat suatu layanan yang dapat memuaskan pelanggan karena dapat memenuhi kebutuhan, kinginan, dan harapan
1)Produk (product)
a.Pengertian produk
Apa pun yang produsen berikan kepada pelanggan untuk dipertimbangkan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi guna memuaskan keinginan atau preferensi pasar terkait dianggap sebagai produk. Tahapan produksi produk seperti yang dikemukakan oleh (Swastha, 2007). (1) Perencanaan produk, yang mencakup seluruh tindakan yang diambil oleh distributor dan produsen untuk memutuskan bagaimana menyusun rangkaian produk mereka. (2). Tugas teknis yang berkaitan dengan desain produk, produksi, dan penelitian termasuk dalam pengembangan produk.
b. Tingkatan produk
 Produk mempunyai t level, yaitu sebagai berikut menurut (Kotler & Keller, 2011) yang diterjemahkan oleh Bob Sabran. Sebagai berikut:
1)1) Keunggulan inti
2)Kedua, produk sederhana.
