Â
PENGERTIAN MUTU PENDIDIKAN
      Kalau kita bicara soal mutu pendidikan, minimal ada empat pandangan yang berkembang untuk memaknainya: (1) mutu pendidikan dipandang berdasarkan kemampuan peserta didik setelah mempelajari suatu materi pelajaran. (2) mutu pendidikan dipandang dari produktivitas keluarannya, yakni pekerjaan yang diperoleh, tingkat gaji dan status, (3) mutu pendidikan dipandang berdasarkan kriteria sosial yang lebih luas (4) mutu pendidikan ditinjau dari komponen pendidikan yang bermutu seperti keadaan guru, sarana prasarana pembelajaran dan manajemen pendidikan. Persoalannya sekarang adalah kita sepakat dulu. Mutu yang kita maksudkan yang mana? Apadulu yang ditata, bagaimana menatanya? dan seterusnya.
Mutu pendidikan merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk atau out put, jasa/pelayanan, manusia, proses dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan.
Mutu pendidikan perlu ditingkatkan dengan maksud:
Untuk memberikan kepuasan kepada masyarakat/pelanggan. Artinya segala aktivitas atau proses pendidikan harus dikoordinasikan untuk memberi kepuasan kepada masyarakat/pelanggan. Dalam TQM, konsep mengenai kualitas dan masyarakat/pelanggan diperluas. Kualitas tidak lagi hanya bermakna kesesuaian dengan spesifikasi-spesifikasi tertentu, tetapi kualitas tersebut ditentukan oleh masyarakat/pelanggan. Masyarakat atau Pelanggan itu sendiri meliputi pelanggan internal dan pelanggan eksternal. Kebutuhan masyarakat/pelanggan diusahakan untuk dipuaskan dalam segala aspek, termasuk didalamnya biaya, keamanan, dan ketepatan waktu. Oleh karena itu segala aktivitas sekolah harus dikoordinasi untuk memuaskan para masyarakat/pelanggan.
      Mutu yang dihasilkan suatu sekolah sama dengan nilai (value) yang diberikan dalam rangka meningkatkan kualitas hidup masyarakat/pelanggan. Semakin tinggi nilai yang diberikan maka semakin besar pula kepuasan masyarakat/pelanggan.
Setiap orang dalam organisasi sekolah  mendapat respek dan dianggap sebagai asset organisasi sekolah yang paling bernilai. Dalam sekolah yang kualitasnya favorit, setiap karyawan dipandang sebagai individu yang memiliki talenta dan kreativitas tersendiri yang unik. Dengan demikian karyawan merupakan sumber daya organisasi sekolah yang paling bernilai. Oleh Karena itu setiap orang dalam organisasi  sekolah  diperlakukan dengan baik dan diberi kesempatan untuk terlibat dan berpartisipasi dalam pengambil keputusan.
Untuk lebih meningkatkan manajemen yang berdasarkan fakta.
Sekolah favorit berorientasi pada fakta. Maksudnya bahwa setiap keputusan selalu didasarkan pada data, bukan sekedar pada perasaan (feeling). Ada dua konsep pokok yang berkaitan dengan hal ini.  Pertama, prioritisasi (prioritization) yakni suatu konsep bahwa perbaikan tidak dapat dilakukan pada semua aspek pada saat yang bersamaan,mengingat keterbatasan sumber daya yang ada. Oleh karena itu dalam menggunakan data maka dalam manajemen dan tim dalam organisasi  sekolah dapat memumpunkan pelayanannya pada situasi tertentu yang vital.
      Konsep kedua, variasi (variation) atau variabilitas yang menggunakan bagian yang wajar dari setiap sistem organisasi sekolah. Dengan demikian manajemen dapat memprediksi hasil dari setiap keputusan dan tindakan yang dilakukan.
