Analisis Lokasi dan Kualitas Pelayanan dalam Pengambilan Keputusan Penggunaan Jasa Transportasi Ojek Konvensional

2

Tangibles

ditandai dengan penyediaan yang memadai sumber daya lainnya.

3

Responsiveness

Ditandai dengan keinginan melayani konsumen dengan cepat.

4

Assurance

ditandai tingkat perhatian terhadap etika dan moral dalam memberikan Kualitas Pelayanan.

5

Empati