Puas Membuka Rekening di BRI Cabang Salatiga

"Maaf Pak, saya otorisasi dahulu ke atasan", demikian alasannya. 

Sebenarnya hanya sekitar 3 menitan Mbak Sindy meninggalkan saya. Saya tidak berkeberatan karena saat itu tidak terburu buru. Namun bisa saja ada pelanggan lain yang merasa terganggu karena harus menunggu lebih lama. 

Saya berpikir alangkah baiknya jika prosedur itu diminimalkan. Atau jika tidak bisa, pengaturan ruangan dikaji lagi agar seorang CS tidak perlu/sering meninggalkan mejanya. Misalkan antara staf dan atasan, meja atau ruangannya berdekatan. Hal itu demi kenyamanan pelanggan, efisiensi pekerjaan sekaligus fungsi keamanan. 

Ada satu hal lagi yang membuat saya merasa senang membuka rekening di BRI yaitu soal setoran awal. 

Menurut Mbak Sindy pelanggan perlu mengisi rekening sejumlah Rp. 250.000, namun tidak harus disetor saat itu juga. Diberi jangka waktu selama tiga bulan. Walau belum menyetor, rekening dan ATM sudah aktif dan bisa digunakan.

Jumlah rupiah tersebut lebih kecil dari beberapa bank lain yang harus disetorkan terlebih dahulu agar rekening bisa aktif. 

Kelihatannya Rp. 250.000,- adalah nominal tak seberapa untuk sebagian orang. Bagi kami para pelaku usaha kecil yang baru memulai usaha, uang sejumlah itu lumayan  menambah modal untuk 'diputar' agar bisa 'beranak pinak'. 

Jangka waktu tiga bulan untuk menyetor yang diberikan cukup lama, kami bisa bernafas terlebih dahulu. Namun apa mau dikata jika tidak mampu melakukan setoran, kami harus pasrah jika rekening secara otomatis akan dibekukan. 

Pembukaan rekening baru selesai dalam waktu 10 menitan. Buku rekening dan kartu ATM saya terima dan siap untuk digunakan. 

Saya puas dengan pelayanan dan produk perbankan yang ditawarkan BRI. Hal ini sejalan dengan visi pemerintah tentang revolusi mental bagi jajarannya. Walaupun BRI adalah BUMN, namun kendali operasionalnya tetap diatur oleh pemerintah. Semua staff yang saya jumpai melayani dengan baik dan ramah. 

Program lain yang dicanangkan pemerintah adalah memperbanyak entrepreneur baru di Indonesia. Para pengusaha dengan berbagai level usaha ini menjadi penopang perekonomian Indonesia. Hal itu terbukti dari kemampuan Indonesia bertahan ditengah gempuran pandemi Covid 19 baru baru ini.