Konsep Pelayanan Prima

b.      Menyambut dan menyapa tamu  dengan ramah

c.       Memberikan informasi detail mengenai ketersediaan kamar dan fasilitasnya, termasuk keuntungan yang dapat diterima tamu

d.      Menjaga kerahasiaan tamu yang menginap di hotel

e.       Dengan hati-hati mengantarkan barang bawaan ke tamu yang tiba di hotel

f.        Memberikan pelayanan tata graha

g.      Membantu memenuhi kebutuhan tamu yang menginap di hotel

2.      Bank

Bank tidak hanya menyediakan berbagai layanan keuangan tetapi juga harus terus memberikan layanan prima dalam operasionalnya. Keunggulan pelayanan penting bagi bank karena mereka berhubungan langsung dengan nasabah atau klien setiap hari. Apa yang dimaksud dengan pelayanan yang baik di bank? Beberapa penerapan pelayanan prima perbankan adalah :

a.       Satpam atau satpam menyambut dan membukakan pintu bagi nasabah.

b.      Layanan pelanggan mendengarkan keluhan dan menawarkan solusi kepada pelanggan. Pelayanan Nasabah

c.       Bank menyediakan produk dan jasa perbankan berdasarkan kebutuhan nasabah.