Perspektif Pelanggan
Tujuan dari perspektif pelanggan adalah meningkatkan kepuasan dan loyalitas siswa dan orang tua. Dengan sasaran: Meningkatkan tingkat kepuasan siswa terhadap kualitas pendidikan sebesar 85% dalam 2 tahun ke depan. Meningkatkan tingkat kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan sebesar 90% dalam 1 tahun ke depan.Meningkatkan jumlah alumni yang aktif dalam kegiatan sekolah dan memberikan kontribusi positif bagi sekolah.
Indikator Kinerja Utama (IKU) adalah Tingkat kepuasan siswa terhadap kualitas pendidikan.
Tingkat kepuasan orang tua terhadap layanan pendidikan.Jumlah alumni yang aktif dalam kegiatan sekolah dan memberikan kontribusi positif bagi sekolah.
Key Performance Indicator (KPI) adalah Jumlah siswa yang berprestasi di tingkat nasional dan internasional. Tingkat partisipasi siswa dalam kegiatan ekstrakurikuler. Jumlah kerjasama dengan orang tua dan alumni dalam penyelenggaraan program sekolah.
Program Kerja yang dapat dilakukan adalah Melakukan survei kepuasan siswa dan orang tua secara berkala. Meningkatkan kualitas layanan pendidikan dengan mengembangkan kurikulum yang inovatif, menggunakan metode pembelajaran yang efektif, dan menyediakan sarana prasarana yang memadai. Memperkuat komunikasi dan kerjasama dengan orang tua dan alumni untuk meningkatkan rasa memiliki dan partisipasi mereka dalam kemajuan sekolah.
Target dan Realisasinya adalah Tetapkan target yang SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, dan Time-bound) untuk setiap IKU dan KPI. Pantau pencapaian target secara berkala dan lakukan evaluasi untuk memastikan tercapainya target yang telah ditetapkan.
Dan Skor dan Rekomendasi Kebijakan adalah sebagai berikut: Hitung skor pencapaian target untuk setiap IKU dan KPI. Buat rekomendasi kebijakan berdasarkan hasil evaluasi dan skor pencapaian target. Implementasikan rekomendasi kebijakan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas siswa dan orang tua.
Perspektif Proses Internal:
Tujuan dari perspektif proses internal adalah  Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses internal sekolah.Dengan sasaran sebagai berikut Menyederhanakan dan mempersingkat proses administrasi sekolah sebesar 30% dalam 1 tahun ke depan. Meningkatkan kualitas pembelajaran dengan menerapkan metode pembelajaran yang inovatif dan efektif. Meningkatkan kompetensi guru dan tenaga kependidikan melalui pelatihan dan pengembangan. Meningkatkan pemanfaatan teknologi informasi dalam proses belajar mengajar.
Indikator Kinerja Utama (IKU) adalah Rata-rata waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan proses administrasi sekolah. Tingkat kepuasan siswa terhadap metode pembelajaran yang diterapkan. Tingkat kompetensi guru dan tenaga kependidikan. Tingkat pemanfaatan teknologi informasi dalam proses belajar mengajar.
