Strategi Edutainment di Museum Sonobudoyo Yogyakarta

2. Staf Museum

Strategi berikutnya yang dapat dilakukan oleh museum menyangkut staf yang mereka miliki, bukan hanya mereka yang berhadapan langsung dengan pengunjung tetapi juga mereka yang berada di ‘belakang layar’, seperti educator, curator, dan konservator, atau mereka yang merancang program dan promosi di museum. 

Staf museum menjadi kunci apakah nilai dari kunjungan seseorang dapat bertambah atau mungkin berkurang. Staf museum dapat dinilai dari sikap, kemampuan dan pengetahuan mereka. Jika salah satu dari tiga hal tersebut dinilai kurang atau buruk oleh pengunjung, maka yang akan terkena penilaian tersebut bukan hanya staf museum, tetapi museum itu sendiri secara keseluruhan.

Sikap staf museum, terutama mereka yang berada di barisan depan (front line), menjadi penilaian awal pengunjung terhadap museum. Staf museum harus memiliki sikap ramah dan bersahabat kepada semua pengunjung museum. Sikap ini kemudian harus ditunjang oleh kemampuan dan pengetahuan mereka terhadap keseluruhan isi museum. 

Untuk itu sangat penting bagi museum untuk terus meningkatkan pengetahuan yang dimiliki para stafnya, terutama para pemandu yang bisa mereka peroleh dengan mengikuti pelatihan-pelatihan yang berkaitan dengan keahlian yang harus dimiliki oleh seorang pemandu, pengetahuan mengenai koleksi museum, dan tentunya pengetahuan yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan berbahasa asing yang harus mereka miliki sebagai modal utama.

3. Fasilitas Pendukung

Mclean (2005: 199) menyatakan bahwa, museum pada intinya memberikan pelayanan yang didasarkan pada koleksi, walaupun mereka juga memiliki posisi yang tepat untuk menciptakan sebuah suasana. Kotler dalam McLean (2005: 199) menambahkan bahwa, suasana ini bisa menjadi alat untuk berkompetisi, karena bagi banyak museum, struktur fisik dan lokasi museum dapat mempengaruhi tingkat suasana yang dapat diciptakan. Fasilitas ini pula yang dapat mendukung dan menjadi nilai tambah bagi museum ketika mereka mengemas produknya, dan harus dapat diakses oleh seluruh pengunjung yang datang ke museum.

Suasana inilah yang oleh Kotler dapat dijadikan alat untuk berkompetisi, dan sebaiknya MSdapat menjaga suasana ini tetap terjaga. Selain bangunan utama, tentunya masih ada struktur fisik pendukung lain yang diperlukan untuk mendukung maksimalnya pelayanan bagi pengunjung. Sarana pendukung tersebut antara lain toilet, tempat parkir, perpustakaan, toko suvenir, area istirahat, kafe museum, dan lainnya. Fasilitas pendukung lainnya yang dapat diperbaiki bahkan dikembangkan oleh MSantara lain fasilitas toilet, area parkir, perpustakaan, area istirahat (rest area), toko suvenir, fasilitas makan, dan petunjuk arah (directory). 

Kesimpulan 

Sebagai sebuah museum, fungsi utama yang harus dijalankan oleh MSB adalah untuk menyampaikan misi pendidikan mereka kepada masyarakat. Walaupun sebagian besar pengunjung yang datang adalah untuk berekreasi, namun museum harus dapat menjadikan kunjungan mereka itu bermakna dan menjadi salah satu bagian dari proses pembelajaran di museum. 

Agar program edukasi yang dibuat dapat menarik pengunjung maupun masyarakat luas, maka diperlukan adanya strategi edukasi.