Implementasi Etika Bisnis sebagai Bagian dari Strategi Keberhasilan Usaha

Kajian Kepustakaan (Library Research)

Hasil Penelitian di antaranya:

• Etika bisnis mempengaruhi tingkat kepercayaan dari stakeholder. 
• Penerapan etika bisnis tidak memberikan keuntungan secara cepat, namun merupakan investasi jangka panjang bagi elemen-elemen di dalam lingkaran bisnis. 
• Menghormati kepentingan dan hak pihak lain perlu dilakukan demi kepentingan bisnis perusahaan yang bersangkutan.

Penelitian/ Paparan 3

Judul: Pengaruh Penerapan Etika Bisnis terhadap Kepuasan Pelanggan Warung Bebek H. Slamet di Kota Malang

Jurnal Modernisasi, Vol 10 (1)oleh Fauzan & Nuryana, 2014

Metode pengumpulan data dengan survei.

Data penelitian yang dibutuhkan berupa persepsi responden.

Instrumen survei: kuisioner.

Responden: pelanggan warung Bebek H. Slamet di Kota Malang.

Analisis dengan Statistik Regresi Linier Berganda

Hasil Penelitian di antaranya:

• Penerapan nilai keadilan tidak signifikan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan.
• Penerapan nilai kejujuran tidak signifikan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan.
• Penerapan nilai kepercayaan signifikan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan.
• Penerapan nilai keadilan, kejujuran dan kepercayaan secara simultan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan warung Bebek H. Slamet Kota Malang.