Mohon tunggu...
Merza Gamal
Merza Gamal Mohon Tunggu... Konsultan - Pensiunan Gaul Banyak Acara
Akun Diblokir

Akun ini diblokir karena melanggar Syarat dan Ketentuan Kompasiana.
Untuk informasi lebih lanjut Anda dapat menghubungi kami melalui fitur bantuan.

Berpengalaman di dunia perbankan sejak tahun 1990. Mendalami change management dan cultural transformation. Menjadi konsultan di beberapa perusahaan. Siap membantu dan mendampingi penyusunan Rancang Bangun Master Program Transformasi Corporate Culture dan mendampingi pelaksanaan internalisasi shared values dan implementasi culture.

Selanjutnya

Tutup

Money Artikel Utama

Urgensi Model Operasional Digital Pasca Pandemi Covid-19

2 Maret 2021   07:12 Diperbarui: 3 Maret 2021   05:42 695
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Pandemi Covid-19, mempercepat transformasi digital pada perusahaan| Sumber: Shutterstock via Kompas.com

Perusahaan terkemuka berfokus pada beberapa perjalanan pelanggan utama dan proses perusahaan yang penting dan pada dasarnya merekayasa ulang alur kerja dan cara kerja. 

Perubahan yang berarti tidak datang dari 2 hingga 3 persen keuntungan yang tersebar di seluruh organisasi, tetapi berasal dari peningkatan 50 persen-plus perubahan langkah dalam efisiensi, kualitas, kecepatan, dan pengalaman di area yang paling penting.

2. Memperluas toolkit.

Tim yang menata ulang perjalanan dan proses membutuhkan akses ke rangkaian lengkap kemampuan dan teknologi. Pengalaman perlu direkayasa dengan cara yang mencerminkan kebutuhan pelanggan dan insan perusahaan yang tidak dinyatakan. 

Alur kerja perlu diatur sedemikian rupa sehingga membagi pekerjaan manual dengan rapi dari tugas-tugas otomatis. Struktur organisasi harus mencerminkan skala ekonomi baru dan keterampilan yang muncul seiring dengan bekerja di lingkungan yang lebih digital. 

Perusahaan menyatukan kemampuan dari berbagai grup (misalnya: otomatisasi, analitik, peningkatan berkelanjutan) untuk secara dramatis memperluas toolkit yang tersedia.

3. Memberikan dampak.

Membangun operasi digital bukanlah tujuan, melainkan merupakan pendukung produktivitas, pengalaman, ketahanan dalam mencapai tujuan kinerja utama yang dapat diukur untuk menghasilkan dampak. 

Organisasi terkemuka menetapkan target yang menginspirasi kreativitas, melihat melampaui penghematan biaya murni, dan memastikan setiap ons kapasitas yang diciptakan diinvestasikan kembali atau dimonetisasi secara sistematis. 

Mereka melakukan investasi kecil di muka untuk membuat fondasi dan kemudian melipatgandakan upaya yang paling sukses.

Dokumentasi pribadi
Dokumentasi pribadi
Temuan Survei Global McKinsey menunjukkan bahwa organisasi yang berhasil mengotomatiskan proses bisnis mengikuti beberapa praktik umum. 

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Mohon tunggu...

Lihat Konten Money Selengkapnya
Lihat Money Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun