      Komunikasi Publik adalah Proses penyampaian informasi kepada banyak orang. Ruben dan Stewart (2013) menyatakan bahwa komunikasi publik memainkan peran penting dalam menciptakan dan menyebarluaskan pesan yang penting bagi kegiatan kita sebagai individu, dan kegiatan kita dalam hubungan, kelompok, komunitas, organisasi, dan masyarakat. Masih lanjut mereka lagi, komunikasi publik merujuk pada situasi dimana pesan yang dibuat, disebarkan ke sejumlah penerima yang relatif besar dalam keadaan yang relatif impersonal.
Banyak definisi komunikasi yang disampaikan oleh para ahli. Dance dan Larson dalam Ruben dan Steward (2006) mengidentifikasi lebih dari 126 definisi komunikasi yang telah dipublikasikan. Kamus Collins Cobuild keluaran Birmingham University (2019) pun mengeluarkan sekurangnya tiga belas (13) definisi komunikasi. Beberapa definisi itu diantaranya:
―Pemberian  atau penukaran informasi, tanda, pesan, baik secara lisan, non lisan dan tulisan.‖
―Komunikasi merupakan sistim dan proses yang dipakai untuk menyampaikan atau menyebarluaskan informasi, terutama menggunakan alat elektronik atau gelombag radio.‖
―Komunikasi … mencakup semua cara dimana setiap pemikiran bisa saling mempengaruhi
―Komunikasi adalah seni menyampaikan ide, terutama dalam perkataan lisan dan tulisan.‖
―Komunikasi  terjadi ketika seseorang atau lebih mengirim dan menerima pesan yang terdistorsi oleh gangguan, terjadi dalam konteks, mempunyai beberapa efek, dan memungkinkan memberikan umpan balik.‖
Pada intinya definisi – definisi diatas memiliki unsur yang sama yaitu mentransfer informasi.
      Di sisi lain Salah satu psikolog yang banyak berpengaruh di abad ke 20, Hovland (1998) menyatakan bahwa Communication is the process to modify the behavior of other individuals. Komunikasi adalah proses untuk merubah perilaku orang  di  sekitar.  Definisi  ini  termaknai  pula  bahwa  komunikasi  bukan  hanya sekedar penyampaian pesan, namun juga berfungsi sebagai alat pembentuk opini publik dan sikap  publik.  Kemampuan  mempengaruhi  orang lain,  dalam hal  ini mungkin bawahan, kolega, atasan atau bahkan stakehokders eksternal,  sangat penting dalam konteks pemerintah.
      Ada beberapa komponen yang mempengaruhi keefektifan komunikasi, diantaranya:
1. Â Encoding
