Mohon tunggu...
Celestine Patterson
Celestine Patterson Mohon Tunggu... Hoteliers - Hotelier: Hotel Management

🍎Hotelier's Story : Pernak-Pernik Dunia Hospitality (Galuh Patria, 2021). Warna-Warni Berkarir Di Dunia Hospitality (Galuh Patria, 2022). Serba-Serbi Dunia Perhotelan by CL Patterson dkk (Galuh Patria, 2023). Admin of Hotelier Writers Community (9 June 2023 - present)

Selanjutnya

Tutup

Worklife Artikel Utama

Housekeeping Itu Jantungnya Hotel

15 September 2023   12:27 Diperbarui: 15 September 2023   19:31 1459
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Ilustrasi housekeeping atau pekerja di hotel. (Dok. Shutterstock/Dragon Images via Kompas.com)

Nah, jika hal ini diabaikan, karena nila setitik rusak susu sebelanga. Ujung-ujungnya segmentasi pasar OTA sepi bookingan. Hotel menjadi kurang populer.

Lagi-lagi segencar apapun sales marketing menjual akan sia-sia karena hotel yang jorok.

Bila komentar tamu mengundang masalah, image hotel akan tercoreng. Walau belum tentu benar cerita dari tamu di medsos, pembaca cepat terpengaruh.

Sungguh besar resiko jabatan itu.

Dambaan para tamu hotel, seluruh ruang hotel bersih dan nyaman termasuk kamar-kamar yang higienis.

Dengan sabar, tekun, tim housekeeping mengerjakan bagiannya. Sang leader, Gene akhirnya berada di puncak karir sebagai Executive Housekeeper.

Tiada syarat yang ampuh kecuali jujur, cermat, apik, teliti, dan artistik sebagai tim housekeeping. Seperti ulasan Kompasianer Benny Rhamdani, yang perhatian akan sentuhan detail di kamar.

Urusan bersih-bersih perlu ahlinya. Ketrampilan, luwes, keartistikan seorang Executive Housekeeper berkontribusi besar pada bisnis hotel.

"Terima kasih kepada seluruh departemen. Khusus kepada tim housekeeping, akhir pekan ini berjalan lancar," ujar GM saat briefing pagi.

"Mari kita pertahankan!"

Salam hospitality

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
Mohon tunggu...

Lihat Konten Worklife Selengkapnya
Lihat Worklife Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun