Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Nilai kepercayaan produk

Pandangan baik dan buruk terhadap produk

Kebiasaan untuk memilih produk.

Faktor sosial

Faktor sosial merupakan sekelompok orang yang sama mempertimbangkan secara dekat persamaan didalam status atau penghargaan kominitas yang secara terus menerus bersosialisasi diantara mereka sendiri baik secara formal dan informal (lamb 2001:210). Faktor sosial diukur dengan indikatornya (Anoraga 2000:227), yakni :

Keberadaan teman untuk memilih produk

Keberadaan anggota keluarga untuk memilih produk

Keberadaan orang tua atau orang yang dituakan untuk memilih produk.  

Menurut Setiadi ( 2003:12) indikator sosial dapat diukur melalui:

Rekan kerja

Keluarga