Pertumbuhan pembeli online tidak serta merta membawa kesan yang positif saja, sebagian dari mereka mendapatkan kesan yang buruk sehingga kapok untuk berbelanja kembali. Jika kita dapat memberi kesan baik meskipun hanya dengan pengaturan kalimat dalam melayani pelanggan, tidak mustahil jika pelanggan tersebut ingin kembali berbelanja ke toko online kita.
Ketika pelanggan puas, secara psikologis mereka mendapatkan dorongan untuk mendapatkan kepuasan yang sama, maka peran inilah yang akan membuat siklus repeat order.
5. Memaksimalkan Promosi
Penjual yang cerdas akan memanfaat berbagai celah untuk kemudian mengisinya dengan produk yang mereka jual. Tentu jika pelaku bisnis online telah melakukan riset secara baik, ia dapat menarik perhatian pelanggan dengan memaparkan kelebihan produk maupun toko online yang ia miliki.
Sosial media adalah tempat yang cukup tepat, karena pertukaran informasi yang tinggi terjadi di tempat maya tersebut. Jika kita dapat menggunakan ruang di sosial media untuk promosi kenapa tidak?
Itulah cara tepat memulai bisnis online dengan modal kecil, semoga artikel ini bermanfaat bagi pembaca yang akan memulai bisnis online namun memiliki modal yang kecil. Selalu gunakan strategi dibanding emosi, jangan serakah dalam mengambil keuntungan, jika prinsip itu kita pegang maka bisnis dapat berjalan mulus.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
