Pengawasan Pelayanan Publik

Perlindungan Hak Warga Negara:

• Menjamin perlindungan hak warga negara dalam memperoleh pelayanan publik yang berkualitas.

Mendorong Inovasi:

• Mendorong inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik untuk mencapai efisiensi dan efektivitas.

Asas dan Prinsip:

1. Keadilan:

   • Pelayanan publik harus dilaksanakan dengan prinsip keadilan dan tanpa diskriminasi.

2. Keterbukaan dan Informasi:

   • Pelayanan publik harus dilaksanakan secara terbuka, memberikan informasi yang jelas dan mudah diakses oleh masyarakat.

3. Partisipatif:

   • Mendorong partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

4. Proporsional:

   • Pelayanan publik harus dilaksanakan secara proporsional sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

5. Akuntabilitas:

   • Penyelenggara pelayanan publik bertanggung jawab untuk memberikan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan fungsinya.

Hak dan Kewajiban Pelaku Pelayanan Publik:

1. Memberikan Pelayanan yang Baik:

   • Pelaku pelayanan publik berkewajiban memberikan pelayanan yang baik, cepat, tepat, dan berkeadilan.

2. Memberikan Informasi yang Jelas:

   • Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait dengan pelayanan publik.

3.