 Menurut James E. Keegan, pemasaran global adalah sekelompok tindakan pemasaran yang menekankan efisiensi biaya, upaya yang melibatkan pasar di luar batas nasional dan regional, kemampuan untuk mentransfer produk, merek, dan ide melintasi batas negara, kemampuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan global, serta penciptaan koordinasi antara struktur pemasaran di tingkat nasional dan global. Dimensi utama pemasaran global meliputi:
- Ruang lingkup pemasaran global
- Pemilahan pasar secara global
- Tujuan dalam pemasaran global
- Pengembangan rencana dan strategi pemasaran internasional
- Gabungan elemen pemasaran internasional
- Pengawasan dan pengarahkan inisiatif pemasaran di tingkat global.
Saluran Distribusi & Logistik
Global logistik adalah pengaturan dan pengelolaan sistem yang mengatur aliran material yang masuk dan keluar dari perusahaan, melintasi batas nasional, dengan tujuan mencapai efisiensi biaya total yang minimal. Logistik sering dianggap sebagai bidang yang berkaitan dengan manajemen manusia daripada sistem mesin, namun konsep dan praktik logistik modern berfokus pada penyediaan layanan yang efektif dalam hal biaya dan waktu untuk kegiatan non-militer, terutama dalam konteks bisnis komersial (Leon et al., 2022).
Menurut Kotler (2008), saluran pemasaran, juga dikenal sebagai saluran distribusi, merujuk pada sekelompok organisasi yang saling bekerjasama untuk memastikan produk atau layanan tersedia untuk digunakan atau dikonsumsi oleh konsumen atau pelanggan bisnis. Menurut Stanton (1993), saluran distribusi selalu mencakup produsen dan konsumen akhir. Saluran distribusi hanya relevan ketika produk tersebut tidak mengalami perubahan substansial dalam bentuknya sepanjang perjalanan dari produsen hingga ke konsumen terakhir. Namun, jika ada perubahan bentuk atau munculnya produk baru, maka dapat terbentuk saluran distribusi baru.
Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran kepada konsumen merupakan cara untuk memberikan informasi atau gambaran kepada konsumen mengenai penggunaan suatu produk, jenis orang yang menggunakan produk tersebut, lokasi dan waktu penggunaan produk. Melalui komunikasi pemasaran, tujuan perusahaan adalah untuk membangun kesadaran merek, mengingatkan konsumen tentang merek, dan menciptakan citra merek yang positif. Komunikasi pemasaran juga berperan dalam mendorong penjualan dengan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Komunikasi pemasaran memainkan peran penting dalam membangun ekuitas merek dan menciptakan hubungan yang kuat antara merek dan konsumen (Darus & Silviani, 2022).
Komunikasi pemasaran merupakan elemen yang sangat krusial dalam upaya membentuk dan memperkuat kesadaran positif di mata konsumen. Komunikasi pemasaran memiliki peran yang signifikan dalam membentuk citra yang diinginkan di benak konsumen. Dalam hal ini, perusahaan menentukan posisi psikologis yang akan mereka tempati dalam pikiran konsumen. Penentuan posisi ini melibatkan serangkaian tindakan yang bertujuan untuk mempengaruhi persepsi konsumen. Dengan demikian, komunikasi pemasaran menjadi strategi penting dalam mencapai tujuan perusahaan dalam mempengaruhi persepsi konsumen (Priyo & Sri, 2020).
PEMBAHASAN
Struktur Dasar Saluran Konsumen dan Saluran Industri
Saluran pemasaran digunakan untuk menciptakan kegunaan bagi pelanggan. Kategori utama kegunaan saluran meliputi kegunaan tempat (ketersediaan produk atau layanan di lokasi yang nyaman bagi calon pelanggan), kegunaan waktu (ketersediaan produk atau layanan pada waktu yang diinginkan oleh pelanggan), kegunaan bentuk (ketersediaan produk yang telah diproses, disiapkan, dalam kondisi yang baik, atau siap digunakan), dan kegunaan informasi (ketersediaan jawaban atas pertanyaan dan komunikasi umum mengenai fitur dan manfaat produk yang bermanfaat) (Global & Lokal, n.d.) Kegiatan ini dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif dan mewakili elemen penting dari proposisi nilai keseluruhan perusahaan, pemilihan strategi saluran merupakan salah satu keputusan kebijakan utama yang harus diambil oleh manajemen. Saluran distribusi adalah sistem yang menghubungkan produsen dengan pelanggan (Nurani & Wuryanto, 2021).
Saluran untuk produk konsumen dan produk industri memiliki kesamaan, terdapat juga perbedaan yang mencolok antara keduanya. Dalam pemasaran bisnis-ke-konsumen (juga dikenal sebagai B2C), saluran konsumen dirancang untuk mengantarkan produk kepada individu untuk digunakan sendiri. Sebaliknya, dalam pemasaran bisnis-ke-bisnis (juga dikenal sebagai B2B), saluran industri terlibat dalam pengiriman produk kepada produsen atau organisasi lain yang kemudian menggunakan produk tersebut sebagai bahan baku dalam proses produksi atau dalam operasi sehari-hari (Yayuk Indrasari, 2020). Perantara memainkan peran penting dalam saluran konsumen dan industri. Menurut (Nurani & Wuryanto, 2021) distributor adalah perantara grosir yang biasanya mengangkut lini produk atau merek secara selektif.
- Produk dan Layanan Konsumen
