4. Fasilitas dan Infrastruktu
- Evaluasi kondisi bangunan, ruang rawat inap, ruang operasi, laboratorium, dan infrastruktur pendukung lainnya. Kelayakan fasilitas fisik menjadi penting dalam memberikan pelayanan berkualitas.
- Ketersediaan peralatan medis yang canggih dan mutakhir sangat penting dalam peningkatan pelayanan kesehatan. Ketersediaan peralatan yang memadai akan menunjang akurasi diagnosa dan efektivitas pengobatan.
- Ruang kerja yang nyaman dan mendukung bagi tenaga kesehatan serta pasien perlu diperhatikan, termasuk tata letak ruangan, ventilasi, dan pencahayaan yang memadai.
5. Kualitas Layanan
- RSUD ULIN harus mengevaluasi standar pelayanan yang ada dan apakah sudah sesuai dengan standar nasional atau internasional yang diakui (seperti akreditasi KARS atau JCI). Tingkat kepuasan pasien sangat tergantung pada kualitas layanan ini.
  - Kemampuan rumah sakit dalam berinovasi, seperti menerapkan teknologi baru, memberikan layanan telemedicine, atau memperkenalkan program kesehatan preventif, dapat meningkatkan daya saing dan menarik lebih banyak pasien.
  - Efisiensi waktu pelayanan, mulai dari pendaftaran pasien hingga penanganan medis, akan mempengaruhi pengalaman pasien dan reputasi rumah sakit.
6. Teknologi Informasi
  - Penggunaan sistem manajemen rumah sakit yang baik dan terintegrasi akan membantu operasionalisasi yang lebih efisien, mulai dari pendaftaran pasien, pengelolaan data medis, hingga administrasi keuangan.
  - Kemampuan rumah sakit dalam mengelola data pasien dengan aman dan efisien, serta kemudahan akses bagi dokter dan tenaga medis dalam menggunakan data ini untuk perawatan.
