Setelah harapan dan hasil dari suatu kinerja telah ditetapkan, manajemen menentukan dukungan yang dapat diberikan terhadap kinerja untuk mencapai harapan tersebut.
- Melakukan Review dan Menilai Kinerja
Selama pelaksanaan peningkatan kinerja berlangsung, dilakukan penilaian terhadap kinerja yang dilakukan.
- Mengelola Standar Kinerja
Jika penilaian baik, maka kinerja tersebut akan distandarisasi dan jika tidak, maka akan dilakukan modifikasi pada langkah-langkah sebelumnya.
c. Model Costello
Model Manajemen Kinerja Costello lebih kompleks dibandingkan model-model sebelumnya, model ini terdiri dari 4 tahap penting yaitu:
- Perencanaan pengembangan kinerja
Langkah pertama adalah melakukan perencanaan terhadap pengembangan kinerja. Dengan mengetahui kinerja yang diharapkan dan langkah-langkah untuk mencapainya.
- Pelatihan (Coaching)
Setelah langkah-langkah dalam meningkatkan kinerja telah ditetapkan, maka akan dilakukan pelatihan terhadap para pekerja dalam meningkatkan kinerjanya.
- Peninjauan Perkembangan
Setelah pelatihan dilakukan, maka akan dilakukan peninjauan terhadap pelatihan tersebut. Pelatihan dan peninjauan dilakukan secara berulang biasanya 3 kali sepanjang periode.
- Peninjauan Perkembangan Kinerja
Setelah tahap pelatihan dan peninjauan telah dilakukan selama 3 kali, maka selanjutnya akan dilakukan peninjauan secara keseluruhan. Hasil dari penilaian peningkatan kinerja ini akan digunakan sebagai referensi dan umpan balik bagi perencanaan perkembangan kinerja di tahun berikutnya.
- Kenaikan Gaji atau Merit Berdasarkan Kinerja
Setelah dilakukan peninjauan tahunan, maka manajemen dapat menentukan peningkatan gaji atau merit berdasarkan kinerja dari pekerja yang mengikuti pelatihan.
Demikian penjelasan tentang Manajemen Kinerja yang perlu diketahui. Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa Manajemen Kinerja adalah salah satu strategi yang dapat digunakan bagi para pengusaha, manajer ataupun manajemen untuk menunjang keberlangsungan perusahaan, bertahan, dan bersaing terutama pada era globalisasi seperti sekarang ini.
