Sering digunakan untuk menjawab pertanyaan spesifik atau untuk penjajahan informasi secara umum yang disimpan di CD/DVD ROM.
Karakteristik dari produk refrensi:
- Digunakan oleh pengguna yang luas (kecil-dewasa)
- Memiliki menu navigasi, bookmark, searching, printing utility
Contohnya dari bentuk elektronik dari:
- Ensiklopedi
- Kamus
- Buku masak, sejarah, informatif
- Survei ilmiah
3. Database Products
Mirip dengan produk refrensi dalam artian bahwa sejumlah besar informasi tersedia bagi pengguna akhir dan fokus pada penyimpanan dan akses data aktual.
Karakteristik dari produk database:
- Mengelola data multimedia
- Metode pencarian deskriptif
- Akses simultan
- Konsistensi relasional dalam pengelolaan data.
Contoh:
- Google search
- Google earth
4. Educations and Training Products
Mirip dengan buku teks atau manual pelatihan, namun telah menambahkan media lain seperti audio, animasi, dan video yang memanfaatkan pangsa pasar multimedia yang signifikan, mulai dari persembahan prataman kanak-kanak hingga pascasarjana dari produk teknis hingga pelatihan perusahaan.
5. Kiosk
Produk yang biasanya ditempatkan di tempat umum dan memungkinkan pengguna untuk menemukan informasi secara interaktif dan juga jenis transaksi lainnya.
