Tantangan-8: Kekuatan Kepercayaan Pada Kepemimpinan

Semangat Pagi!, Salam sehat sekeluarga

Bagaimana dengan Rencana Tindakan Penerapan Tantangan-7, minggu yang lalu? (https://www.kompasiana.com/noeradjiprabowo6384/65ff9829de948f60b41962a2/tantangan-7-mendefinisikan-ulang-kepemimpinan-melampaui-gelar-dan-peringkat)

Tuliskan di catatan Rencana Tindakan Penerapan tsb

• Hal-hal yang sudah Anda terapkan/jalankan
• Hal-hal yang membutuhkan improvement

Formulir Rencana Tindakan Penerapan Tantangan-7

Tindaklanjut

Hal-hal yang sudah dijalankan

Hal-hal yang membutuhkan improvement

1

Berlatih "Pendampingan Terbalik"

•    
•   
• 
  

2

Perkenalkan "Amnesti Ide"

•    
•   
• 
  

3

Memulai "Tindakan Kepemimpinan Secara Acak"

•    
•   
• 
  

Baiklah, kalau catatan di atas sudah selesai Anda isi, maka kita akan lanjutkan tantangan-8 di minggu ini: Kekuatan Kepercayaan Pada Kepemimpinan

Jangan lupa, untuk minggu ini Anda mengisi formulir Rencana Tindakan Penerapan tantangan-8.

Salam Improvement!

===============================================================================================================

"Saat kami menyuruh orang melakukan pekerjaannya, kami paham pekerja. Saat kita memercayai orang untuk menyelesaikan pekerjaan, kita mendapatkan pemimpin."- Simon Sinek  

Kepercayaan adalah elemen yang sangat diperlukan dalam struktur kepemimpinan yang efektif dan kesuksesan organisasi. Ini berfungsi sebagai landasan di mana tim membangun kapasitas mereka untuk pemecahan masalah secara kolaboratif, inovasi, dan pengambilan risiko. Dalam lingkungan dengan kepercayaan tinggi, tim anggota merasa aman dalam mengekspresikan ide-ide mereka tanpa rasa takut ejekan atau penilaian, yang pada gilirannya menumbuhkan komunikasi terbuka. Ini tingkat kebebasan memicu kreativitas dan mendorong individu untuk melakukannya mengeksplorasi pendekatan yang tidak konvensional, yang sering kali mengarah pada terobosan solusi. Selain itu, kesediaan untuk mengambil risiko yang telah diperhitungkan---sangat penting untuk organisasi mana pun yang ingin tetap kompetitif di zaman yang serba cepat saat ini pasar yang berkembang---meningkat secara signifikan ketika menjadi anggota tim percaya bahwa pemimpin dan kolega mereka akan mendukung mereka, apa pun yang terjadi dari hasilnya.

(Stephen M. R. Covey dalam bukunya Trust and Inspire; menuliskan Perubahan besar yang kita alami ini adalah hasil dari apa yang disebut "Five Emerging Forces." Kekuatan perubahan ini melanda dunia kita dan berdampak pada pekerjaan dan kehidupan kita dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya. Kita mungkin mencoba menghindarinya atau mengabaikan mereka, namun mereka tidak akan mengabaikan kita. Five emerging Forces tersebut adalah 1) Sifat Dunia Telah Berubah, 2) Sifat Pekerjaan Telah Berubah, 3) Sifat Tempat Kerja Telah Berubah, 4) Sifat Tenaga Kerja Telah Berubah, 5) Sifat Pilihan Telah Berubah)

Kepercayaan bukan hanya faktor perasaan senang; itu diterjemahkan menjadi dapat diukur keuntungan bisnis. Organisasi dengan tingkat kepercayaan yang tinggi secara konsisten mengungguli perusahaan-perusahaan yang tidak memiliki elemen penting ini, baik dalam hal ini dalam hal produktivitas dan keterlibatan karyawan. Anggota tim masuk lingkungan dengan kepercayaan tinggi akan lebih berkomitmen, menunjukkan loyalitas yang lebih besar, dan mereka lebih cenderung bekerja lebih keras, yang semuanya berkontribusi pada tempat kerja yang efisien dan sukses. Selain itu, kepercayaan yang tinggi organisasi mengalami tingkat turnover yang lebih rendah, dan hal ini signifikan mengingat perekrutan dan pelatihan karyawan baru dapat dilakukan keduanya memakan waktu dan biaya.

Meskipun kepercayaan bermanfaat di setiap tingkat organisasi, namun hal itu tetap bermanfaat budidaya terutama merupakan tanggung jawab para pemimpinnya. Kepercayaan sering kali dibangun melalui konsistensi, keterbukaan, dan kepedulian yang tulus terhadap kesejahteraan anggota tim. Pemimpin harus menjadi teladan, menunjukkan integritas dan transparansi dalam tindakan mereka. Mereka juga harus mendorong budaya terbuka yang dirasakan karyawan nyaman berbagi pemikiran dan keprihatinan mereka. Kemampuan seorang pemimpin untuk menunjukkan kerentanan, mengakui kesalahan, dan memperlakukan kegagalan sebagai pembelajaran peluang bisa sangat membantu dalam membangun kepercayaan yang tinggi lingkungan.

Menjadi seorang pemimpin adalah sebuah keistimewaan yang Anda miliki. Tugas Anda adalah mampu membantu orang menyadari potensi terbaik mereka. Faktanya, itulah yang diharapkan dari Anda. - SATYA NADELLA, CEO OF MICROSOFT

Dalam konteks organisasi modern yang semakin berkembang dicirikan oleh proyek yang kompleks, tim lintas fungsi, dan kebutuhan akan pengambilan keputusan yang cepat, kepercayaan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Itu masa kepemimpinan top-down dan komando-dan-kontrol sudah lama berlalu. Para pemimpin saat ini adalah fasilitator yang memungkinkan tim mereka mencapai prestasi karya terbaik mereka. Dalam skenario seperti ini, tidak adanya kepercayaan dapat menyebabkan gangguan komunikasi, keengganan untuk berbagi informasi, dan pada akhirnya, kegagalan proyek.

(Stephen M. R. Covey dalam bukunya Trust and Inspire menuliskan Mungkin cara terbaik untuk memahami mengapa dan bagaimana kepemimpinan Trust & Inspire lebih relevan dan tepat untuk zaman kita adalah dengan melihat kontrasnya dengan gaya Command & Control. Lihat gambar di bawah serta catatan di akir artikel ini)

Trust and Inspire -  Stephen M. R. Covey (s.id/203Kd)

Dengar, jika Anda memegang peran kepemimpinan atau bercita-cita menjadi pemimpin, Anda sudah mendapatkannya untuk memahami bahwa kepercayaan adalah senjata rahasia Anda. Itu keajaiban yang dapat mengubah tim Anda dari sekelompok individu menjadi pusat kreativitas dan inovasi. Bayangkan sebuah tim di mana setiap orang merasa aman untuk mengungkapkan pendapat mereka, berbagi hal paling gila dari ide mereka, dan mengambil risiko---karena mereka tahu bahwa mereka didukung dan bernilai. Itulah yang dinamakan kepercayaan! Ini membebaskan orang untuk memberikan miliknya yang terbaik, bekerja ekstra, dan berinovasi dengan cara yang belum pernah mereka lakukan sebelumnya dilakukan sebelumnya. Dan coba tebak? Ini semua dimulai dari Anda---seorang pemimpin. Anda mempunyai kekuatan untuk menciptakan budaya kepercayaan ini, jadi gunakanlah dengan bijak dan dengan murah hati.

Kini, membangun kepercayaan bukan hanya tentang apa yang Anda katakan; ini tentang apa yang kamu lakukan, hari demi hari. Jadilah pemimpin yang muncul, yang mendengarkan, dan yang memimpin dengan integritas dan keterbukaan. Saat Anda membuat kesalahan---dan kita semua memang demikian---memilikinya dan memperlakukannya sebagai kesempatan belajar untuk semua orang. Soalnya, orang tidak hanya mengikuti judul; mereka mengikuti keberanian. Mereka mengikuti keaslian. Jadi, jadilah pemimpin yang meletakkan landasan kepercayaan, dan lihat bagaimana hal itu merevolusi tim Anda dinamika, meningkatkan semangat, dan melambungkan organisasi Anda kesuksesan ke tingkat yang tidak pernah Anda bayangkan mungkin terjadi. Anda punya ini!

 

Untuk Direnungkan

1. Apakah lingkungan kerja Anda terbuka untuk diskusi yang jujur?

Membangun lingkungan yang aman bukan hanya tentang menghindari kritik; akan tetapi tentang menciptakan budaya di mana umpan balik, baik positif maupun konstruktif, disambut dan dihargai. Pemimpin harus memfasilitasi dialog terbuka, di mana anggota tim merasa pendapat mereka dihargai dan dipertimbangkan. Dorong sesi curah pendapat, dan jadikan titik untuk mengenali dan menghargai ide-ide baru. Ketika ada kekhawatiran diangkat, atasi segera dan pastikan bahwa anggota tim merasa didengar. Cara praktis untuk mengukur hal ini adalah dengan meminta umpan balik secara anonim tentang keterbukaan diskusi tim dan menindaklanjutinya saran yang diberikan.

2. Apakah Anda autentik dan konsisten, terutama pada saat-saat sulit mengatur waktu?

Konsistensi adalah kunci dalam kepemimpinan. Anggota tim merasa nyaman mengetahui apa yang diharapkan, dan perilaku yang tidak dapat diprediksi dapat mengikis kepercayaan dengan cepat. Memimpin dengan keaslian berarti jujur pada diri sendiri, mengakui ketika Anda tidak mengetahui sesuatu, dan bersikap transparan tentang keputusan. Selama masa-masa sulit, daripada bersembunyi atau meremehkan masalah, berkomunikasi secara terbuka dengan tim Anda.

(di buku Bung Hatta: Kisah Hidup dan Pemikiran Sang Arsitek Kemerdekaan - MUHAMMAD MUHIBUDDIN; dituliskan karakter dan prinsip Bung Hatta yang tepat dijadikan teladan bagi para pimpinan yaitu Bung Hatta memiliki prinsip yang tegas untuk membuat dirinya "sama kata dengan perbuatan". Beliau tidak pernah mengubah niat atau janji yang sudah disampaikan.)

Bagikan masalah, mengundang solusi, dan membuat keputusan kolaboratif. Ingat, keaslian juga berarti mengakui kesalahan. Ketika kamu mengakui kesalahan, itu tidak hanya menunjukkan kerendahan hati tetapi juga menetapkan standar untuk tim tentang pentingnya belajar dari kesalahan daripada takut akan kesalahan tersebut.

3. Bagaimana Anda menangani kerentanan dan kegagalan?

Kerentanan bukan berarti kelemahan; ini tentang menunjukkan manusiamu samping. Ini tentang mengakui ketika Anda tidak yakin, mencari bantuan, dan berbagi pengalaman pribadi yang membentuk perjalanan kepemimpinan Anda. Dengan menunjukkan kerentanan, Anda membuat diri Anda lebih bisa diterima dan diterima mudah didekati. Ketika menghadapi kegagalan, alih-alih menyalahkan, memperlakukannya sebagai kesempatan belajar. Atur 'retrospektif' atau 'postmortem' pertemuan demi proyek untuk membahas apa yang berjalan baik dan apa dapat ditingkatkan, memastikan fokusnya adalah pada proses dan bukan pada individu. Rayakan upaya dan pembelajaran yang didapat kegagalan. Pendekatan ini tidak hanya menumbuhkan ketahanan tetapi juga mendorong anggota tim untuk mengambil risiko yang diperhitungkan, mengetahui hal itu bahkan jika mereka tidak berhasil, mereka akan belajar dan berkembang.

 

Tindaklanjut

1. Menerapkan "Audit Kepercayaan":

Lakukan "Audit Kepercayaan" secara berkala untuk mengukur tingkat kepercayaan dalam diri Anda tim atau organisasi. Gunakan survei anonim atau kelompok yang difasilitasi diskusi untuk menilai bagaimana perasaan anggota tim tentang kepercayaan pemimpin dan rekan-rekan mereka. Mengajukan pertanyaan yang mengeksplorasi integritas, keandalan, dan keterbukaan individu dalam tim. Gunakan umpan balik ini untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan untuk mengembangkan rencana aksi yang spesifik. Ingat, kepercayaan tidaklah statis; dia memerlukan perhatian terus-menerus dan evaluasi ulang.

2. Bentuklah "Forum Kegagalan":

Buat ruang pertemuan rutin yang disebut "Forum Kegagalan" di mana anggota tim dapat secara terbuka mendiskusikan kesalahan atau kemunduran yang mereka alami berpengalaman. Tujuannya bukan untuk menghukum tetapi untuk mengambil sesuatu yang berharga pelajaran dan untuk menormalkan gagasan bahwa kegagalan adalah bagian dari proses pembelajaran. Ini akan membantu anggota tim merasa lebih nyaman dengan mengambil risiko, karena mereka memahami bahwa meskipun segala sesuatunya tidak berjalan sesuai keinginan direncanakan, fokusnya adalah pada pembelajaran dan pertumbuhan daripada menyalahkan.

3. Memulai "Pertemuan Hening":

Pertemuan senyap bisa sangat efektif untuk memastikan hal tersebut suara setiap orang didengar, sehingga membangun kepercayaan. Dalam pertemuan-pertemuan ini, daripada berbicara, peserta menuliskan pemikiran mereka dan ide pada dokumen bersama. Setelah jangka waktu tertentu, semua orang mengulas dokumen dan diskusi dimulai. Praktek ini memastikan bahwa mereka yang biasanya kurang vokal mempunyai kesempatan yang sama menyumbang. Hal ini juga meminimalkan dampak dari kepribadian dominan, memungkinkan partisipasi yang lebih adil dan menumbuhkan rasa kebersamaan percaya bahwa masukan setiap orang dihargai.

Formulir Rencana Tindakan Penerapan Tantangan-8

Tindaklanjut

Rencana Tindakan Penerapan

1

Menerapkan "Audit Kepercayaan"

•    
•   
• 
  

2

Bentuklah "Forum Kegagalan"

•    
•   
• 
  

3

 Memulai "Pertemuan Hening"

•    
•   
• 
  

Referensi

• Simon Oliver Sinek - https://en.wikipedia.org/wiki/Simon_Sinek
• Satya Narayana Nadella - https://id.wikipedia.org/wiki/Satya_Nadella
• Trust and Inspire -  Stephen M. R. Covey (s.id/203Kd)
• Elevate Your Leadership: A 30-Day Challenge -- Nina Da Cruz (https://bit.ly/3O3ssQx)
• Kisah Hidup dan Pemikiran Sang Arsitek Kemerdekaan - MUHAMMAD MUHIBUDDIN (s.id/2046s )

Catatan

"Perintah dan kendali (command&control)" dan "kepercayaan dan inspirasi (trust&inspire)" adalah dua pendekatan yang kontras dalam kepemimpinan dan manajemen organisasi:

1. **Komando dan Kontrol**:
    - Dalam pendekatan komando dan kendali, kepemimpinan bersifat terpusat, hierarkis, dan berwibawa.
    - Wewenang pengambilan keputusan terutama berada pada beberapa individu di puncak hierarki organisasi.
    - Instruksi, arahan, dan tujuan diturunkan ke seluruh organisasi, dan karyawan diharapkan mengikuti perintah dan mematuhi prosedur yang ditetapkan.
    - Mekanisme kontrol, seperti pemantauan dan metrik kinerja, sering kali digunakan untuk memastikan kepatuhan dan menegakkan disiplin.
    - Pendekatan ini cenderung lebih direktif, menekankan pada ketaatan dan ketaatan terhadap aturan dan ketentuan.

2. **Percaya dan Menginspirasi**:
    - Dalam pendekatan kepercayaan dan inspirasi, kepemimpinan ditandai dengan pemberdayaan, kolaborasi, dan motivasi.
    - Pemimpin memercayai karyawan untuk mengambil keputusan dan mengambil inisiatif, menumbuhkan budaya otonomi, kreativitas, dan inovasi.
    - Komunikasi bersifat terbuka, transparan, dan inklusif, dengan para pemimpin mendorong adanya umpan balik, partisipasi, dan dialog.
    - Daripada mengandalkan mekanisme kontrol yang kaku, pemimpin menginspirasi dan memotivasi karyawan dengan mengartikulasikan visi yang menarik, menetapkan tujuan yang aspiratif, dan memupuk kesadaran akan tujuan dan makna.
    - Pendekatan ini menekankan pada membangun kepercayaan, hubungan, dan rasa memiliki di antara karyawan.

Setiap pendekatan memiliki kelebihan dan keterbatasannya masing-masing:

- **Komando dan kendali** 

(+) bisa efektif dalam situasi di mana diperlukan arahan yang jelas, koordinasi, dan kepatuhan terhadap prosedur yang ditetapkan. Hal ini juga dapat berguna di lingkungan yang mengutamakan keselamatan, keamanan, atau kepatuhan terhadap peraturan.
 
(-) Namun, komando dan kendali dapat menghambat kreativitas, inovasi, dan keterlibatan karyawan. Hal ini dapat menyebabkan kurangnya inisiatif, ketergantungan pada figur otoritas, dan penolakan terhadap perubahan.

- **Percaya dan menginspirasi**, 

(+) di sisi lain, dapat menumbuhkan budaya organisasi yang lebih adaptif, tangguh, dan inovatif. Hal ini memberdayakan karyawan untuk mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka, sehingga menghasilkan motivasi, kepuasan, dan komitmen yang lebih besar.

(-) Namun, kepercayaan dan inspirasi mungkin memerlukan lebih banyak waktu dan upaya untuk membangun hubungan, menetapkan nilai-nilai bersama, dan mengembangkan budaya organisasi yang kohesif. Hal ini juga mengharuskan para pemimpin untuk merasa nyaman melepaskan kendali dan menerima ketidakpastian.

Pada akhirnya, pendekatan yang paling efektif mungkin bergantung pada konteks spesifik, tujuan, dan nilai-nilai organisasi. Dalam banyak kasus, kombinasi kedua pendekatan tersebut, yang disesuaikan dengan kebutuhan situasi, mungkin merupakan strategi yang paling tepat untuk kepemimpinan dan manajemen.