B. Isi
Isi surat harus ringkas, jelas, dan eksplisit. Hindari bertele-tele.
C. Bentuk Surat
Surat harus mengikuti format atau bentuk tertentu. Bentuk surat resmi yang digunakan di Indonesia yaitu: Bentuk Lurus Penuh (Full Block Style), Bentuk Lurus (Block Stye), Bentuk Semi Lurus (Semi Block Style), Bentuk Lekuk (Indented Style), Bentuk Paragraf Menggantung (Hanging Paragraph Style), dan Bentuk Resmi (Official Style).
D. Pemilihan Kata yang Tepat
Gunakan istilah yang umum dalam korespondensi, jangan menggunakan singkatan yang tidak umum, dan gunakan kata-kata yang sopan dan penuh hormat.
E. Menarik
Surat ditulis dalam bentuk yang menarik dari segi wujud dan fisik, misalnya dengan memperhatikan mutu kertas, bentuk surat, ketikan, dan sebagainya.
Hal yang harus diindahkan penulis dalam menyusun surat yang baik :
1. Menetapkan maksud surat, yaitu pokok pembicaraan yang ingin disampaikan kepada penerima surat. Apakah itu berupa pemeritahuan, pernyataan, pertanyaan, permintaan, laporan, atau lainnya.
2. Menetapkan urutan masalah yang akan ditulis.
