Sistem Pengendalian Manajemen PT Prudential Indonesia

2.8 Pengawasan dan Evaluasi Kinerja

 

Pengawasan dan evaluasi kinerja PT Prudential Life Assurance Indonesia dilakukan dengan menggunakan beberapa pendekatan dan metode. Berikut adalah beberapa contoh :

 

 

1. Balanced Scorecard (BSC) :

 

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif untuk memahami fenomena yang dialami oleh subjek penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Prudential memiliki visi, misi, dan strategi yang jelas, serta indikator yang dibutuhkan dalam pengukuran kinerja. Perspektif keuangan menunjukkan hasil kinerja keuangan yang cukup bagus dengan pencapaian target pendapatan di atas target yang ditentukan. Perspektif pelanggan terlihat dari pencapaian perusahaan dalam dominasi pasar segment. Perspektif internal bisnis menunjukkan inovasi dan fasilitas layanan yang memudahkan pelanggan. Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan kinerja sumber daya manusia dalam komitmen dan kemampuan sebagai marketing profesional.

 

2. Early Warning System (EWS) :