Sistem Pengendalian Manajemen PT Prudential Indonesia

 

Pelaksanaan dan Pengukuran Kinerja : Pengukuran kinerja di PT. Prudential Indonesia menggunakan Key Performance Indicators (KPI) yang jelas dan terukur, memungkinkan evaluasi kinerja yang objektif dan berbasis data.

 

Pengawasan dan Evaluasi Kinerja : Pengawasan dan evaluasi kinerja di Prudential Indonesia dilakukan secara berkelanjutan, dengan partisipasi aktif dari berbagai komite pengawas untuk memastikan kepatuhan terhadap standar dan tujuan perusahaan.

 

4.2 Saran

 

Berdasarkan kesimpulan di atas, berikut adalah beberapa saran untuk PT. Prudential Indonesia:

 

1. Peningkatan Inovasi Produk : Terus mengembangkan dan menawarkan produk asuransi yang inovatif dan sesuai dengan perkembangan kebutuhan masyarakat. Inovasi ini bisa mencakup produk digital dan layanan berbasis teknologi yang lebih mudah diakses oleh pelanggan.
2. Pengembangan Sumber Daya Manusia : Fokus pada pengembangan dan pelatihan tenaga pemasar serta staf internal untuk meningkatkan kompetensi dan kinerja. Program pelatihan berkelanjutan akan memastikan bahwa seluruh tim siap menghadapi tantangan industri asuransi yang terus berkembang.
3. Optimalisasi Sistem Pengendalian : Meningkatkan sistem pengendalian internal untuk meminimalisir risiko dan memastikan semua proses berjalan sesuai dengan peraturan dan kebijakan perusahaan. Penggunaan teknologi informasi yang lebih canggih dapat membantu dalam memantau dan mengendalikan berbagai aspek operasional.
4. Peningkatan Layanan Pelanggan : Meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan menambah kanal layanan digital dan interaktif. Hal ini dapat mencakup aplikasi mobile yang memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi dan layanan asuransi.
5. Keberlanjutan dan Tanggung Jawab Sosial : Mengimplementasikan program tanggung jawab sosial perusahaan yang lebih terstruktur dan berkelanjutan, yang tidak hanya bermanfaat bagi masyarakat tetapi juga memperkuat citra perusahaan sebagai institusi yang peduli terhadap lingkungan dan sosial.

 

Dengan mengimplementasikan saran-saran di atas, PT. Prudential Indonesia dapat terus meningkatkan kinerja dan reputasinya di industri asuransi, serta memberikan nilai tambah yang lebih besar bagi pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya.