Sistem Pengendalian Manajemen PT Prudential Indonesia

 

2.7 Pelaksanaan dan Pengukuran Kinerja

 

PT Prudential Indonesia menerapkan berbagai strategi untuk mencapai tujuan dan visinya, serta mengukur kinerjanya. Berikut beberapa poin pentingnya:

 

Strategi Pelaksanaan :

 

• Fokus pada pelanggan : Prudential Indonesia berfokus pada memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya melalui berbagai produk dan layanan yang inovatif, serta membangun hubungan yang kuat dengan nasabah.
• Pengembangan distribusi : Prudential Indonesia terus memperluas jangkauannya melalui berbagai saluran distribusi, seperti agen, bancassurance, dan digital.
• Penguatan teknologi : Prudential Indonesia memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasinya, serta untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada nasabah.
• Manajemen risiko : Prudential Indonesia menerapkan manajemen risiko yang kuat untuk memastikan stabilitas dan keberlanjutan bisnisnya.
• Pengembangan sumber daya manusia : Prudential Indonesia berinvestasi dalam pengembangan sumber daya manusianya untuk meningkatkan kompetensi dan keahlian karyawannya.

 

Pengukuran Kinerja:

 

• Indikator keuangan : Prudential Indonesia menggunakan berbagai indikator keuangan untuk mengukur kinerjanya, seperti premi bruto, laba bersih, dan Return on Equity (ROE).
• Indikator non-keuangan : Prudential Indonesia juga menggunakan berbagai indikator non-keuangan untuk mengukur kinerjanya, seperti tingkat kepuasan nasabah, tingkat retensi nasabah, dan pangsa pasar.
• Penghargaan : Prudential Indonesia telah menerima berbagai penghargaan atas kinerjanya, seperti "The Most Trusted Insurance Company" dari Marketeers dan "The Best Life Insurance Company" dari Infobank.