- Memelihara fasilitas fisik hotel, melakukan perbaikan teknis, serta memastikan semua sistem (listrik, plumbing, HVAC) berfungsi dengan baik.
9. Security
- Menjaga keamanan tamu dan properti, mengelola akses kontrol, serta menangani situasi darurat dan risiko keamanan.
10. Spa and Wellness
- Menyediakan layanan spa, kebugaran, dan kesehatan untuk tamu, termasuk perawatan kecantikan dan relaksasi.
11. IT and Systems
- Mengelola sistem informasi dan teknologi hotel, termasuk jaringan komputer, perangkat lunak, dan dukungan teknis.
12. Purchasing/Procurement
- Mengelola pengadaan barang dan jasa, memastikan ketersediaan stok yang diperlukan, serta negosiasi dengan pemasok untuk mendapatkan harga terbaik.
13. Guest Relations
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan tamu, menangani keluhan dan umpan balik, serta memastikan kepuasan tamu selama menginap.
