Beverages:
- Chillers (Chocolate, Caramel, Mocha, Hazelnut, Green Tea, Oreo, Crme Brulee);
- Frozen Lemonade;
- Affogato;
- Lemon, Orange, Strawberry Fruit;
- Hot Beverages (Espresso, Americano, Cappuccino, Mocha, Caramel, French Vanilla, Chocolate, Green Tea, Cadburry, Tea).
Harga pada makanan dan minuman Krispy Kreme tidak terlalu jauh bedanya dengan para pesaingnya. Berikut harga beberapa produk Krispy Kreme:
- Original Glazed: Rp10.000/each dan Rp90.000/dozen;
- Assorted Doughnuts: Rp12.000/each dan Rp102.000/dozen;
- Drinks: Rp25.000--Rp45.000.
Krispy Kreme sudah memiliki banyak gerai di dalam negeri maupun di luar negeri. Berikut beberapa toko Krispy Kreme yang berlokasi di Jakarta dan sekitarnya:
- Kemang (Lippo Mall Kemang);
- Pejaten (Promenade Building);
- Pondok Indah (Ponndok Indah Mall 2);
- Setiabudi (Lotte Shopping Avenue);
- Menteng (Grand Indonesia);
- Grogol (Central Park);
- Plaza Senayan & Senayan City;
- Kelapa Gading Mall 3; dan masih banyak tokonya lagi.
Berdasarkan wawancara dan penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa model pasar Krispy Kreme adalah pasar persaingan oligopoli. Pasar persaingan jenis Oligopoli adalah pasar persaingan tidak sempurna. Pasar Oligopoli adalah jenis pasar di mana terdapat beberapa penjual dengan banyak pembeli. Jenis produk yang dijual di dalam pasar tersebut bersifat homogen. Produk homogen berarti jenis produknya sejenis, tetapi ada diferensiasi pada masing-masing produknya. Mereka bersaing dengan berlomba-lomba menciptakan sebuah keunggulan dalam produknya agar bisa menarik perhatian pembeli.
Pada pasar persaingan oligopoli, setiap perusahaan menempatkan dirinya sebagai bagian yang terikat di dalam permainan pasar. Artinya, keuntungan yang mereka dapatkan tergantung dari tindak-tanduk dari pesaing mereka. Sehingga semua usaha promosi, perubahan harga dan, iklan itu dilakukan bertujuan untuk menjauhkan konsumen dari kompetitor mereka.
Praktik pasar oligopoli dilakukan dalam upaya untuk menahan perusahaan yang berpotensi untuk masuk ke dalam pasar, apalagi yang berusaha memonopoli pasar. Perusahaan yang melakukan oligopoli bertujuan untuk menikmati laba dengan menetapkan harga jual terbatas yang menyebabkan hilangnya kompetisi harga di antara pegiat bisnis itu. Dalam Oligopoli, prinsipnya adalah berusaha memenuhi permintaan pasar, namun jangan sampai barang yang disediakan tersebut melebihi dari jumlah permintaan di pasar. Alasannya yaitu apabila barang yang disediakan berlebihan, maka harga barang tersebut akan menurun.
Penjual juga harus memperhatikan berapa harga produk yang layak untuk dijual dengan biaya produksi yang telah mereka keluarkan. Konsumen juga akan selalu berpikir untuk memilih apakah dia ingin membeli suatu produk tersebut atau tidak. Jika mereka menginginkannya dan produk tersebut sangat bagus atau mempunyai nilai lebih yang menjual, maka biasanya mereka ini tidak akan terlalu sensitif terhadap harga yang ditetapkan oleh penjual. Selagi dana mereka mencukupi, biasanya mereka akan tetap membeli meskipun harga mengalami kenaikan bahkan hingga kenaikan itu dinilai spesifik atau tinggi sekalipun.
Pesaing nomor satu Krispy Kreme adalah Dunkin' Donuts. Persaingan dalam pasar Oligopoli ini cukup ketat. Gerai restoran donat legendaris yaitu Dunkin' Donuts telah tersebar lebih dari 7.000 gerai di seluruh dunia pada tahun 2007. Terjadi peningkatan yang signifikan dari 5.438 gerai pada tahun 2005. Terdapat 1.900 gerai di lebih dari 30 negara di luar negara Amerika Serikat dan lebih dari 5.300 gerai di wilayah negara Amerika Serikat, kenaikannya 3.836 gerai dari tahun 2005. Melihat persaingannya, dari kandungan pada sebuah donat lapis gula atau Glazer Dunkin' Donuts mengandung 180 kalori, donat Glazer dari Krispy Kreme memiliki 200 kalori.
Saat ini Dunkin' Donuts mengalami beberapa masalah, contohnya konsumen sudah bosan dengan bentuk produk Dunkin' Donuts yang tebal. Produk yang ditawarkan oleh produsen kepada konsumen juga mempunyai aspek-aspek yang menunjang, seperti kualitas produk. Saat ini kualitas produk donat Dunkin' Donuts dari segi rasa telah kalah dari donat Krispy Kreme, karena produk donat Krispy Kreme lebih legit bagi para penikmat donat. Kemudian dari perspektif konsumen, harga yang ditetapkan pada minuman Dunkin' Donuts tidak sebanding dengan kualitas produknya.
Tetapi Dunkin' Donuts masuk ke Indonesia dari 21 tahun lebih awal daripada Krispy Kreme. Produknya masih seputar makanan seperti donat, bagel dan aneka roti. Mereka ini berdatangan dengan menawarkan menu dan produk Krispy Kreme, Dunkin' Donuts dan merek donat lainnya masuk dalam jenis produk yang sama dan masa pemasarannya sama-sama memiliki waktu yang terbatas, dengan masing-masing menggunakan strategi pemasaran yang berbeda untuk menarik perhatian konsumen. Krispy Kreme didirikan 11 tahun lebih awal dari Dunkin' Donuts yang hampir serupa.
Krispy Kreme dan toko donat lainnya berada pasa pasar oligopoli. Mereka terus berlomba-lomba menghadirkan inovasi baru pada produk yang mereka jual. Dunkin' Donuts berfokus pada penawaran yang lebih banyak, sedangkan Krispy Kreme berfokus pada pengalaman pada cita rasa dan pelayanan dengan produk mereka sendiri.
